Una noticia falsa puede nacer en una cuenta anónima, un vídeo manipulado, una web que suplanta a un medio o un mensaje de WhatsApp. Si conecta con un temor previo y encuentra amplificadores, puede cruzar en minutos las fronteras entre redes, medios, clientes, empleados e inversores. La empresa necesita actuar con rapidez, pero no de forma refleja: tan peligroso es llegar tarde como convertir en noticia un contenido que apenas tenía audiencia.