Best ha presentado su nuevo paper: HumanAI: la era del contenido convergente, donde examina cómo la IA está transformando transversalmente el trabajo de las agencias, la relación de los profesionales de la comunicación con sus clientes y hasta la vida cotidiana y en casa.
Por Redacción, 17 de abril de 2024
Las oportunidades, desafíos y necesidades que surgen de la interacción entre personas e IA han sido analizadas en un Linkedin Live que ha contado con la presencia de dos referentes de la comunicación: Roger Casas-Alatriste, CEO & Founder at El Cañonazo Transmedia; y Mauro A. Fuentes Álvarez, experto en marketing y comunicación digital y profesor en ISDI.
Ambos, expertos tanto en IA como en contenidos, junto a Leticia B. Díaz, autora del trabajo y Digital Manager de Best, han debatido y presentado diferentes puntos de vista en torno al punto central del paper: cómo se articulan personas e IA en la generación de contenidos y cómo esta colaboración crea experiencias híbridas que impactan en una audiencia y entornos cada vez más fragmentados, complementarios e interconectados.
Transformando la vida cotidiana y laboral
La automatización de tareas y la promoción de la sostenibilidad en hogares y ciudades inteligentes son claros beneficios en este ámbito, pero también surgen desafíos relacionados con la privacidad y la seguridad.
En el ámbito laboral, la IA está revolucionando la forma en que trabajamos. Desde la creación de contenido hasta la optimización de procesos, la IA está liberando tiempo para la creatividad humana al ocuparse de tareas repetitivas. Sin embargo, su implementación también plantea desafíos, como la adaptación continua y la necesidad de formación específica en el ámbito del marketing y la comunicación.
El papel de la IA en la creatividad y la innovación
Desde la personalización de recomendaciones hasta la generación de campañas publicitarias, la IA está desafiando la noción tradicional de creatividad y presentando nuevas formas de expresión.
A pesar de ello, junto con sus beneficios, la IA generativa también plantea preguntas sobre la autenticidad del contenido y la transmisión de sesgos.
El futuro de la comunicación y el marketing
A medida que entramos en la era del contenido convergente, donde humanos e IA trabajan juntos para generar narrativas innovadoras, es crucial mantenernos alerta ante los desafíos y las oportunidades que se presentan. La IA continuará evolucionando gracias a la interacción humana, y será esencial aprovechar estas tecnologías para generar contenido valioso y relevante para las audiencias.
“El contenido convergente es el contenido que refleja la realidad de este mundo, que es convergente en sí” ha afirmado Roger Casas-Alatriste. Por su parte, Mauro A. Fuentes ha señalado que “yo veo la convergencia desde esa fusión entre humano-máquina. Cómo vamos a ser capaces de crear contenido con emoción humana aprovechando esas herramientas que están en nuestras manos.”
Por último, Álvaro Salas, CEO de Best, ha señalado “con HumanAI: la era del contenido convergente, queremos acercarnos a conocer el impacto de las inteligencias artificiales generativas en la comunicación y el marketing y cómo éstas pueden ayudarnos a cumplir uno de nuestros principales propósitos: mejorar las marcas para las que trabajamos”.
En definitiva, e independientemente de quién lo genere, el contenido sigue siendo fundamental.
Para obtener más información sobre el impacto de la IA en la comunicación y el marketing, consulte el ebook «HumanAI: la era del contenido convergente«.
