Podríamos decir que el bienestar corporativo es una palanca crucial para crear liderazgos y culturas organizacionales sanas e inclusivas. En este contexto, la comunicación se posiciona como un pilar fundamental para que las personas dentro de la organización se sientan motivadas, cuidadas y comprometidas, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial.
Por Diana Martin, Directora Evolución Cultural y Bienestar Corporativo en Both. People & Comms / 26 de septiembre de 2024
El bienestar de las organizaciones es un nuevo reto y prioridad que se genera a partir de la evolución cultural que está sufriendo la sociedad y el ecosistema empresarial en general.
Porque…
¿Qué hay más importante que cuidar de nuestras personas?
Por ello, el bienestar corporativo deja de ser una prioridad para convertirse en La Prioridad.
Elementos para Activar el Bienestar Corporativo
Para abordar el bienestar corporativo de manera humana y efectiva, cualquier programa o iniciativa debe de tener en cuenta cuatro elementos: estar centrado en las personas, ser transversal, ser holístico además de original y engaging.
Veamos más en detalle cada uno de ellos:
1) Estar Centrado en las personas: Poner el foco en lo más inherente al ser humano y sus necesidades, fomentando en las organizaciones el compromiso de forma bottom-up (generando participación y activismo entre colaboradores) y top-down (asegurando el apoyo y modelaje visible desde el liderazgo).
2) Ser Transversal: Ofrecer un servicio coherente y completo que asegure la consecución de los objetivos de bienestar marcados por la organización. La transversalidad se logra a través de una comunicación clara y consistente que llegue a todos los niveles de la organización (lo que incluye de manera ineludible el apoyo visible y activo desde el liderazgo)
3) Enfoque Holístico: Entender y tratar a los/las trabajadores/as como individuos multidimensionales con necesidades diversas e interconectadas que van más allá del ámbito profesional.
Un enfoque holístico considera aspectos físicos, mentales, emocionales, sociales y financieros del bienestar.
Desde Both People & Comms hemos desarrollado un modelo propio que entiende el bienestar humano a través de estas 6 dimensiones que acabamos de mencionar:
Con el objetivo de cuidar el bienestar corporativo, la comunicación es clave para que se reconozcan, atiendan y activen planes de acción para cada uno de estos aspectos.
4) Ser Original y Engaging: La creatividad en la comunicación es clave. Por ello, es necesario diseñar programas y experiencias únicas que aborden el bienestar de forma atractiva e innovadora. Esto incluye tratar temas importantes que a menudo se pasan por alto debido a estigmas, y hacerlo mezclando diversos campos como el arte, la ciencia y la tecnología.
Cómo Crear una Cultura del Bienestar
Para conseguir alcanzar un estado de bienestar, es necesario crear culturas que cumplan los siguientes requisitos:
- Respetuosa, Segura e Inclusiva: Considerar las necesidades de todas las personas y proporcionar un entorno psicológicamente seguro.
- Participativa y Transparente: Fomentar la comunicación honesta y el compromiso de todos.
- Dinámica y Adaptativa: Evolucionar continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los empleados.
- Basada en Valores y Comportamientos: Implementar valores claros y traducirlos en comportamientos concretos que promuevan el bienestar.
- Integrada en la Organización: Ser parte integral de las actividades diarias, influyendo en cómo se trata a las personas y cómo se trabaja.
- Promover la Escucha Activa: Basarse en una escucha constante para responder a las necesidades reales de los empleados.
Una cultura de bienestar es una palanca facilitadora del bienestar holístico y alineamiento de las persones que les ayuda a balancear su vida y trabajo mediante hábitos y límites sanos. Pero también es el conjunto de dinámicas que normalizan, promueven y celebran el autocuidado y cuidado de los/las demás.
Liderar para el Bienestar a través de la Comunicación
Liderar culturas no es una tarea fácil, requiere responsabilidad, intención, consistencia y coherencia. Los líderes deben adoptar estilos caracterizados por la autenticidad, la inclusión, el servicio a las personas y el compartir el poder de decisión, siempre adaptando el liderazgo a las necesidades, personalidad y experiencia de cada individuo.
“Un líder o una líder para el bienestar debe ser constructivo/a y capaz de reconducir comportamientos que no suman al bienestar”.
Los líderes deben comunicarse de manera que refleje un compromiso genuino con el bienestar, adaptando su mensaje a las necesidades y experiencias de cada miembro de su organización.
Un líder orientado al bienestar debe saber comunicar de forma positiva, corrigiendo aquellos comportamientos que no sumen y destacando la importancia de la comunicación como una herramienta clave en la construcción de una cultura organizacional saludable.
Por tanto, la comunicación no debe de entenderse como vehículo para transmitir información, sino una herramienta estratégica para activar el bienestar corporativo.
Desde la creación de programas centrados en las personas hasta la construcción de una cultura de bienestar, la comunicación juega un papel esencial en cada paso del camino, asegurando que el bienestar se convierta en una prioridad vivida y experimentada por todos dentro de la organización.
Para finalizar recordamos que «una cultura del bienestar empieza y acaba en la conciencia y experiencia generalizada del bienestar de las personas como una prioridad«.
Citas recogidas en: Both Papers – 2024 – Bienestar Corporativo
