REDACCIÓN Sábado 14 de mayo de 2016
Se define como la compañía de referencia en el mercado de la Inteligencia de Medios y Consumidores. Nuestra misión es ayudar a las marcas a conectar con sus consumidores, a través de la escucha y el análisis, mediante la combinación de tecnología, metodología y experiencia en los servicios de Big Data y Data Science.
Lideramos la innovación tecnológica y de servicios, en un sector que resulta cada día más crítico para el desarrollo de las estrategias de comunicación y marketing de las marcas y que requiere soluciones de gestión de Big Data y de Data Science para recoger, analizar y extraer de los datos, información relevante para la toma de decisiones.
Trabajamos, codo con codo con nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y objetivos. Así, somos capaces de convertir la oscuridad del dato en el conocimiento más brillante, aportandoles conclusiones sobre las percepciones del mercado que transmiten, tanto los medios como los consumidores.
Aportamos al mercado las soluciones más completas para una gestión integral de las acciones de marketing y comunicación de las marcas. Para ello, hemos organizado nuestros servicios en tres grandes áreas de desarrollo:
1.- Imagen y reputación corporativa:
Nuestros equipos de expertos aportan la inteligencia necesaria para velar por la reputación de las marcas. Desde la escucha y la configuración de alertas hasta el análisis más riguroso, cubriendo todas las áreas de la comunicación y la reputación corporativa.
Nuestros servicios:
- Alert & Monitoring System: Con nuestro avanzado sistema de monitorización y escucha en tiempo real, se puede saber quién y dónde se habla de una marca y así obtener una visión de la imagen que proyecta.
- Media & Buzz Report: Analizamos el impacto mediático y social de las marcas, así como la efectividad de sus acciones de marketing y comunicación, para que se pueda evaluar el impacto de sus campañas.
- Brand Reputation: Analizamos cada marca a fondo para saber qué se dice, quiénes y dónde se habla de la marca, para que se conozca la percepción que proyecta con respecto a su competencia o a otros actores del mercado.
- Alert & Crisis Management: Identificamos los riesgos a los que se enfrenta una marca y diseñamos protocolos de actuación en caso de crisis reputacional, gracias a nuestros sistemas de inteligencia digital.
- Influencers: Analizamos la actividad más tradicional de las acciones de comunicación de una marca y sus influencers clave, para conectar con ellos y viralizar los mensajes.
- Own Profiles: Analizamos la comunicación de las marcas en perfiles propios y proporcionamos las claves para aprender de canales “earned” y “owned”.
2.- Marketing and Social PR
En Acceso medimos la efectividad de las campañas de marketing y comunicación de las marcas y a partir de los resultados, diseñamos estrategias de comunicación para ellas.
Nuestros servicios:
- Sponsorship Analysis: Analizamos la efectividad y el ROI de las campañas de patrocinio de las marcas.
- Content Marketing Campaign Analysis: Ayudamos a entender el impacto de las campañas de marketing de contenido de las marcas, a través del análisis de la efectividad y retorno de la inversión de las mismas. Proporcionamos todos los resultados en un dashboard que se actualiza en tiempo real, para que puedan tomar las mejores decisiones.
- Influencers: Ayudamos a las marcas a entender quiénes son los influencers y consumidores claves para ellas, dónde escriben, sobre qué… para que puedan conectar con ellos de forma más eficiente, en cualquier canal y de forma personalizada.
- Living Communities: Gracias a Living Communities, única solución en el mercado, ofrecemos la posibilidad de volver a conectar con la esencia propia de los social media.
No nos quedamos en los datos planos, sino que vamos más allá y nos centramos en las conexiones, afinidades, interacciones e influencia. Living Communities permite a las marcas conocer y entender las comunidades que realmente importan para su estrategia de marca y conectar con ellas. Proporcionamos todo el ecosistema digital en el cuál se mueve y se organiza la conversación sobre cada marca.
- Own Profiles: Analizamos y optimizamos los perfiles y canales propios de cada marca. El objetivo es extraer aprendizajes de los canales own y earned, para tomar las mejores decisiones.
- Campaign & PR Digital Strategy: Diseñamos efectivas campañas y estrategias de PR, basadas en los insights obtenidos en el análisis completo de las marcas y en sus objetivos de marketing y comunicación.
3.- Research and Tracking
Gracias a la escucha activa, permitimos a las marcas identificar mercados y oportunidades de consumo, gracias a la ciencia de los datos y a entender el impacto de la actividad de cada marca dentro del contexto de negocio.
Además, ayudamos a nuestros clientes a conectar con los líderes de conversación y key influencers de su nicho, para propagar un mensaje de forma más efectiva. Gracias a este servicio conocen los canales y contenidos más adecuados, para crear vínculos duraderos con los líderes de conversación.
Nuestros servicios:
- Consumer Panels: establecemos una escucha activa, a través de segmentos sociodemográficos y de lifestyle, para trazar el perfil de consumidor adecuado que interesa a cada marca.
- Consumer Surveys: elaboramos encuestas multicanal (redes sociales, emails, telefónicas, focus groups…) para entender las percepciones del consumidor sobre cualquier marca o producto.
- Industry Analysis: Detectamos oportunidades de mercado para las marcas, gracias a la inteligencia analítica aplicada a su negocio, basado en la escucha social del ecosistema completo de su mercado.
- Dashboarding-Platform: Para una marca, es fundamental entender sus datos. En Acceso lo tenemos claro, por eso te facilitamos una extraordinaria plataforma de visualización de datos, que permite de un simple vistazo, entender toda la actividad de una marca, sus resultados, aprendizajes, etc y todo ello en tiempo real.
- Brand Modeling: utilizamos la ciencia de los datos para entender el impacto de la actividad de cada marca en los resultados de negocio y ofrecer insights y puntos de mejora.
- Data Research: Utilizamos los rankings por industria, para planificar la actividad de una marca.
Además, disponemos de la mejor tecnología del mercado y herramientas, para que se pueda gestionar la propia comunicación y reaccionar ante cualquier imprevisto. Algunas de estas herramientas son:
- Acceso 360: Plataforma en la que integra en un único lugar y disponible en cualquier dispositivo, el seguimiento multimedio de televisión, radio, prensa, medios online y social media de cada marca.
- Acceso Net Monitor: Herramienta de escucha activa y reputación online, que permite profundizar en el conocimiento del público objetivo de la marca y de dar respuesta, en tiempo real, a cuestiones clave como:
- Determinar la visibilidad de la empresa, marca o productos vs el entorno competitivo
- Entender cuáles son los temas con los que se asocia a la marca y en qué tono se abordan
- Seguir la repercusión de las acciones de comunicación: campañas, eventos, patrocinios
- Alertas Inteligentes: Configuramos alertas que avisan en tiempo real ante una posible crisis o cambio de tendencia en las conversaciones sobre la marca. Muy importante para reaccionar a tiempo.
Ayudamos a las marcas a enfrentarse a un mercado en constante evolución y en el que sólo las marcas que asuman con valentía los nuevos retos que plantean los consumidores, serán capaces de evolucionar y crecer.
Contamos con una cartera de más de 800 clientes y operamos en siete países: Chile, Colombia, España, Estados Unidos, México, Panamá y Perú.
Fruto de nuestra reputación internacional, disponemos de acuerdos con las principales compañías de análisis y seguimiento de medios en más de 50 países. En España, 26 de las 35 empresas del selectivo IBEX están entre nuestros clientes, además de administraciones públicas, ONG’s y las principales agencias.
Nuestro equipo está compuesto por ingenieros, matemáticos, periodistas y sociólogos, que se ocupan de “hacer grandes” los datos, gracias a los algoritmos y herramientas avanzadas del Data Science.
Formamos parte de ispDigital, una compañía tecnológica de servicios de marketing que ofrece innovadoras soluciones de marketing cross-channel y cross-device a través de tres empresas: Acceso, Antevenio y Digilant. Con sede central en Boston y Barcelona, ispDigital tiene oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Francia, Italia, México, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, España, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Las empresas que integramos ispDigital, nos distinguimos por nuestra visión internacional y sobre todo por la capacidad transformadora de la ciencia de los datos, para conseguir estrategias de marketing y de comunicación más efectivas.
