LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 / Canva confió a MARCO el crecimiento orgánico de su Instagram en seis canales diferentes, todos ellos con sus propios idiomas y matices culturales.
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Por MARCO / 5 de enero de 2023
OBJETIVOS:
Las comunidades objetivo son en español (LATAM y España), francés (Francia, Bélgica, Suiza, Canadá, África francófona), turco (Turquía), italiano (Italia), portugués (Brasil y Portugal) y alemán (Alemania). Cada uno de los mercados se encontraba en un estado de madurez diferente en términos de conocimiento de la marca y penetración en el mercado, por lo que se necesitaban enfoques adaptados en todos ellos.
La campaña tenía dos objetivos principales para las cuentas de Instagram de Canva:
1- Atraer a nuevas audiencias mediante contenido innovador y fidelizar a los usuarios incrementando la frecuencia de las visitas, buscando un crecimiento global de las cuentas de Instagram de 200.000 usuarios a 270.000 en 12 meses, representando un aumento del 35%.
2- Mantener una tasa de engagement del 2,5% de media
ESTRATEGIA:
El enfoque estratégico llevado a cabo por MARCO consistió en desarrollar contenido educativo e inspirador que, al mismo tiempo, debía ser desenfadado y entretenido.
Basamos nuestra estrategia de desarrollo de contenidos en los tres pilares de los mensajes clave de Canva:
1. Entendemos las necesidades creativas de nuestra comunidad de usuarios
2. Tenemos soluciones para todas tus necesidades de diseño
3. Canva es cultura
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
1. Entendemos las necesidades creativas de nuestra comunidad de usuarios – Esto nos llevó a un enfoque en el que utilizamos diferentes testimonios, que van desde ejemplos de padres jóvenes que usan Canva para hacer invitaciones para fiestas de cumpleaños, hasta ejecutivos que usan Canva para necesidades profesionales.
2. Tenemos soluciones para todas tus necesidades de diseño – Para ello nos aseguramos de cubrir todo el conjunto de formatos de diseño, desde el diseño de carteles hasta la edición sencilla de vídeos, pasando por la realización de presentaciones profesionales que son más atractivas y más fáciles de hacer que PowerPoint.
3. Canva es cultura – Se realizó la búsqueda de fechas clave para las diferentes culturas asociadas a los seis grupos lingüísticos de las cuentas. La localización de nuestro enfoque en Instagram nos permitió establecer una voz auténtica y un vínculo cultural real con los seguidores de cada uno de los grupos lingüísticos.
RESULTADOS:
La campaña alcanzó sus ambiciosos objetivos gracias a la innovación en la creación de contenidos y a la búsqueda de formas sencillas de animar a la gente a utilizar Canva para diseñar cualquier cosa, desde invitaciones de cumpleaños hasta presentaciones profesionales, folletos, anuncios y vídeos.
Superando con creces los KPIs originales, se alcanzó una tasa media de engagement del 6%, lo que supone más del doble del objetivo. Además, el número de seguidores en Instagram creció hasta 380.000, lo que supone un impresionante aumento del 86% y, de nuevo, más del doble del objetivo.
FICHA TÉCNICA
| Agencia responsable: MARCO Cliente: Canva Fecha de realización de la campaña: Octubre 2021 – 2022 Equipo de la agencia: Brand y Digital Contacto del cliente: Mitch Alcantara, Social Media Manager de Canva |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
MARCO es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre MARCO, visita su ficha en la Guía de la Comunicación
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 (COMPLETO)
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