Ayudar a una scale-up, más allá de la comunicación, en su entrada a un nuevo mercado

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 / Comma desarrolló para TrueLayer una campaña para dar a conocer su propuesta de valor al mercado español.

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Por Comma / 5 de enero de 2023

OBJETIVOS:

TrueLayer es la principal plataforma de banca abierta de Europa, una fintech que se convirtió en unicornio tras su última ronda de financiación y que fijó su mirada en España como uno de sus mercados estratégicos para su crecimiento en Europa. Uno de sus objetivos de comunicación para el periodo señalado era dar a conocer su propuesta de valor al mercado español, en línea con su misión de poner la tecnología financiera más avanzada al alcance de entidades bancarias, compañías y usuarios, para de hacer del sistema financiero algo accesible para todos; además de explicar y dar visibilidad a cómo la tecnología de banca abierta (open banking), no tan conocida en España como en otros países europeos, mejora la experiencia de usuario.

ESTRATEGIA

La estrategia definida pasó por integrarnos en su equipo desde el principio para entender el negocio desde dentro y ser capaces de ayudar a la compañía en su entrada al mercado español más allá de las relaciones con los medios. En coordinación con su equipo de comunicación global, desarrollamos una estrategia a medio-largo plazo que permitiera posicionar a TrueLayer como un referente dentro de la industria de la banca abierta y los pagos digitales.

Para ello, realizamos un análisis previo de esta industria en nuestro país y definimos una serie de acciones, que pasaron fundamentalmente por construir relaciones, acercándoles a stakeholders y otros públicos objetivo de la compañía a través de su presencia en eventos, reuniones y otras acciones de relaciones públicas.

Además, formamos como portavoces a los miembros de su equipo directivo y definimos un plan de contenidos para medios de comunicación y redes sociales que permitiera empezar a introducir los mensajes clave de TrueLayer y las ventajas de los pagos digitales a través del open banking.

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA

• Creación del relato corporativo y materiales de comunicación
• Definición de mapa de posicionamiento estratégico y auditoría de competidores e industria en España
• Lanzamiento de la compañía al mercado español y anuncio de diferentes hitos corporativos:
• Cierre última ronda de financiación
• Acuerdos corporativos
• Lanzamiento de nuevos productos / soluciones tecnológicas
• Nombramiento de responsable para España y Vicepresidente de Ventas para UE
• Campaña de relaciones públicas y apertura de contacto con stakeholders:
• Gestión de encuentros background y entrevistas con periodistas
• Coordinación de participación o asistencia de la firma a eventos del sector (South Summit, MWC, DES2022 y Open Banking World Congress 2022) y preparación de talking points para ponentes
• Organización de cenas con stakeholders y players clave de la industria fintech: Madrid, Barcelona y Málaga
• Propuesta proactiva de temas y enfoques informativos para la generación de contenidos de actualidad y gestión de colaboraciones en medios y acuerdos de branded content
• Formación de portavoces a los principales Country Head de la compañía en Europa
• Evento corporativo de presentación de la compañía en España – organización, gestión de invitados, coordinación y preparación de contenidos y talking points para el evento de puesta de largo de la compañía (octubre 2022)
• Diseño e implementación de estrategia digital para LinkedIn
• Producción audiovisual de vídeo de caso de éxito con cliente
• Gestión de participación en mesa redonda sobre el futuro de los pagos en radio con otros actores relevantes de la industria

RESULTADOS

• Más de 14 impactos en medios tier 1 como Expansión, Cinco Días, Europa Press o El Economista
• 205 impactos en medios generados
• Más de 20 comentarios de actualidad / colaboraciones en medios gestionadas
• 11 notas de prensa enviadas
• 4 encuentros / entrevistas gestionadas con Pablo Ruano (Country Manager para España): La Información, Europa Press, El Independiente, Radio Intereconomía
• Relaciones públicas con stakeholders en 5 eventos diferentes

LA OPINIÓN DEL CLIENTE

“Trabajar con comma nos ha permitido ir más allá de la actividad puramente de comunicación. Se han integrado en nuestro equipo y entendido el negocio desde dentro, lo que ha hecho posible que podamos generar relaciones, más allá de los medios, con potenciales clientes y stakeholders. El equipo de comma siempre nos ha transmitido confianza, destacaría su capacidad de planificación, profesionalidad y sobre todo, su cercanía, compromiso y honestidad en el desarrollo de su trabajo” – Pablo Ruano, Country Manager para España de TrueLayer

¿QUÉ PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?

1. La auditoría previa, la escucha y los datos marcan la diferencia – Una campaña local es una pieza más dentro de la estrategia de comunicación global. Pero para que dé el resultado esperado es crucial conocer en detalle el sector y el mercado local, extrayendo insights basados en datos objetivos, más allá de la intuición, que permitan definir la mejor estrategia para lanzar una compañía global a nivel local.
2. A veces es necesario despertar primero el interés sobre la industria antes de contar la propuesta de valor de una compañía – La necesidad de crear conversación y generar interés en torno a una industria tan concreta, y aún algo desconocida en España, como el open banking, fue clave para empezar a construir relaciones con los medios que nos permitiesen posicionar a la compañía como fuente de referencia en la materia.
3. La importancia de crear relaciones más allá de los medios – Resulta determinante estar muy pegado al negocio para entender las diferentes necesidades de cada empresa. Solo así es posible ir adpantando la estrategia y aportar soluciones más allá de la comunicación y las relaciones con los medios.

FICHA TÉCNICA

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

Comma es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre Comma, visita su ficha en la Guía de la Comunicación

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 (COMPLETO)

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