REDACCIÓN Domingo 2 de junio de 2013
Con apenas un año y medio de vida, EditBCN. Integral Communication (www.editbcn.com) puede presumir de tener entre sus clientes tanto a empresas multisectoriales de envergadura estatal, como start-ups que han apostado por el innovador modelo de negocio de esta agencia de comunicación: ofrecer una tarifa supeditada a los éxitos conseguidos y previamente consensuados con el cliente.
Este modelo, inédito en España, se basa principalmente en la consecución de los objetivos alcanzados en tareas de gabinete de prensa. No obstante, el mismo modelo funciona también en la elaboración de estrategias de comunicación dónde se definen también objetivos comerciales.
De la comunión entre la empresa y el cliente, una vez detectadas las necesidades y mediante una consultoría pormenorizada, EditBCN trabaja en lo más esencial: alcanzar los propósitos preestablecidos con su cliente.
Ganar-Ganar
En tareas de gabinete de prensa, EditBCN analiza y busca aquellos medios en los cuáles la compañía, sus productos o servicios pueden tener salida. Para ello, es vital pensar en el interés no sólo del cliente, sino también en el atractivo para los medios de comunicación a hablar sobre un tema en cuestión.
Como afirma su director, Enric Nogueras, “buscamos la fórmula Ganar-Ganar. Que nuestro cliente consiga la proyección mediática que entendemos se merece, que pague sólo por aquello que se ha conseguido, y que los medios de comunicación -que también son nuestro público- tengan la oportunidad de conocer nuevos proyectos empresariales atractivos. Buscamos la satisfacción tanto para nuestro cliente como para los periodistas a los que ayudamos a descubrir historias interesantes”.
Nogueras afirma que, en muchas ocasiones, el fee mensual que una empresa abona a una agencia de comunicación no acaba dando el resultado esperado. Bien porque no siempre se genera la información adecuada, bien porque se aplican soluciones poco efectivas e impersonales, o ya sea por el envío de notas de prensa de forma indiscriminada, un factor que no garantiza dar a conocer una marca y que, además, puede suponer un rechazo evidente por parte de los periodistas.
Un modelo honesto
Los clientes de EditBCN apuestan por este modelo de negocio por la honestidad que demuestra y por su alta efectividad. La clave del éxito radica en cinco vectores que se entrelazan: el tema (de qué se va a hablar), el tiempo (cuándo puede ser de interés), el espacio (qué medio de comunicación se ajusta mejor a la información), el target (público al que se quiere llegar) y el fin (qué quiere el cliente y qué busca el periodista). Y con este modelo, en definitiva, se paga sólo por lo que se consigue.
Javier Niño, propietario de Corprom, empresa líder del sector corbatero en España, creyó en el modelo para dar a conocer en los medios su nueva tecnología téxtil Wacotex por todo el territorio español: “No somos profesionales de la comunicación y salir en los medios con un acuerdo previamente consensuado con EditBCN y cediéndoles la presión de conseguirlo nos pareció honesto y efectivo”.
Este innovador modelo de negocio es arriesgado, pero en EditBCN admiten que trabajar bajo la presión de conseguir objetivos es quizá la parte más interesante, y que en épocas de dificultades económicas, los clientes agradecen que las tarifas se fijen en base a los resultados logrados. Además, admiten, ofrecer un servicio bajo estas premisas es gratificante para los medios, a los que no se bombardea constantemente con información de interés cuestionable; diferenciador, porque no hay precedentes de empresas que trabajen bajo estas pautas, y una muy buena herramienta de fidelización de clientes. La compañía catalana trabaja para más de 20 empresas entre clientes fijos y acuerdos para campañas puntuales y prevé doblar su facturación en 2013.
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