El Ayuntamiento de Málaga ha acogido la presentación del Anuario de la Comunicación 2024 de Dircom, la Asociación de Directivos de Comunicación. El acto ha contado con la participación del alcalde de Málaga, Francisco de la Torre; el presidente de Dircom, Miguel López-Quesada, y la presidenta de Dircom Andalucía, Vanessa Moreno.
Por Redacción, 28 de noviembre de 2024.
Paz Uruñuela, directora de Contenidos y Formación de Dircom, ha desvelado los principales contenidos de la publicación, destacando que esta edición profundiza en el papel transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito de la comunicación. Tras su intervención, se ha desarrollado una mesa redonda titulada «El impacto de la IA: presente y futuro», moderada por el periodista Demófilo Peláez Agudo, en la que han intervenido el director de Innovación de Innovasur, Jesús Sotomayor Palma; el director científico de Adhera Health, Luis Fernandez-Luque; el director del Hub de Innovación de Málaga Vodafone, Jesús Amores González, y el director RRII de Endesa Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla, Juan Manuel Rosauro Valenzuela.
Sotomayor (Innovasur) ha desmitificado el temor a que la IA sustituya empleos: “En nuestro caso, no solo no hemos reducido personal, sino que hemos incrementado la plantilla con 20 nuevos especialistas en IA. Estamos centrados en modelos predictivos que aporten mejoras a la ciudadanía”.
Por su parte, Rosauro Valenzuela (Endesa) ha destacado los múltiples beneficios que la IA genera en su organización: “Hemos implementado más de 49 casos de uso de IA generativa. Gracias a esta tecnología, optimizamos tiempos de respuesta con asistentes virtuales, prevenimos fraudes y mejoramos la producción energética detectando fallos en aerogeneradores. Incluso controlamos el vuelo de aves para proteger la biodiversidad. En comunicación, nos ayuda en la creación editorial, posicionamiento web y escucha activa en redes sociales”.
Desde el Hub de Innovación de Málaga Vodafone, Amores González ha subrayado el carácter transformador de la IA: “Esta tecnología, si no la abrazas, te arrolla. En Vodafone llevamos tres años utilizándola para ser más eficientes y facilitar procesos internos. Queremos aprovechar su potencial para ser mejores y, en última instancia, más felices”.
Finalmente, Fernandez-Luque ha invitado a reflexionar sobre el impacto a largo plazo de esta tecnología: “Aunque parece algo reciente, llevamos décadas trabajando en IA. Esta tecnología está en plena evolución, pero debemos ser pacientes porque su potencial aún está madurando. A medida que avance, su impacto será extraordinario”.
ANUARIO 2024: EL IMPACTO DE LA IA
En la presentación del Anuario, Paz Uruñuela ha destacado la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) como eje central de esta edición. “La IA está transformando profundamente el sector de la comunicación, desde la personalización de mensajes hasta la automatización de tareas, pero sin perder de vista los desafíos éticos que plantea”, ha señalado.
El Anuario aborda cómo esta tecnología está redefiniendo las dinámicas de comunicación, con aportaciones de expertos como Éric Sadin, filósofo tecnocrítico; Luciano Floridi, director del Digital Ethics Center de la Universidad de Yale, y Nuria Oliver, científica especializada en IA. Además, se incluyen casos de éxito de empresas como Telefónica, Repsol, PortAventura World y RTVE, que ilustran cómo la IA se aplica de manera práctica para mejorar procesos, optimizar recursos y ofrecer experiencias personalizadas al usuario.
El Anuario no solo profundiza en las aplicaciones prácticas de la IA, sino que también aborda las cuestiones éticas y regulatorias. En este sentido, analiza la reciente Ley Europea de IA, considerada un modelo global, y propone herramientas para que los profesionales de la comunicación lideren la transición tecnológica en sus organizaciones. La publicación concluye con una mirada al futuro, destacando la necesidad de que los directivos de comunicación no solo adopten la IA, sino que sensibilicen a sus equipos sobre sus riesgos y beneficios.
La presidenta de Dircom Andalucía, Vanessa Moreno, ha resumido el propósito del Anuario: “Queremos proporcionar herramientas y reflexiones que permitan a los comunicadores afrontar los retos de una era en la que la tecnología y la comunicación van de la mano”.
Por su parte, Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, ha destacado que es fundamental utilizar la comunicación para educar y promover el mensaje de que la IA no solo crea desafíos, sino que abre nuevas oportunidades laborales y de desarrollo. “En regiones como Málaga, que buscan liderar la innovación tecnológica, una comunicación alineada con los intereses locales, como el crecimiento económico y la creación de empleo, puede generar un mayor impacto y establecer vínculos más profundos con la comunidad”.
Con esta nueva edición, Dircom refuerza su compromiso con la innovación, ofreciendo una guía práctica y estratégica para que los profesionales del sector se adapten a un entorno en constante evolución.
Puedes acceder al Anuario de la Comunicación 2024 a través de este enlace.
