Podcast, mesas redondas, fiestas con periodistas…. Recopilamos aquí una serie de buenas prácticas que ponen en marcha algunas agencias de comunicación y que repercuten en mejorar su imagen en el sector y, de paso, fidelizar a sus públicos y clientes.
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Por Redacción, 25 de noviembre de 2024
La fidelización de clientes es un aspecto clave para las agencias de comunicación, ya que, en un entorno cada vez más competitivo, contar con una base de clientes leales permite consolidar relaciones a largo plazo. La reputación de una agencia de comunicación es uno de sus activos más importantes, pues impacta directamente en la captación de nuevos clientes y en la imagen que proyecta en el mercado. Por esta razón, algunas agencias desarrollan actividades como las que aquí recogemos:
1) Desayunos profesionales, mesas redondas, jornadas….
Sirven para relacionarse con sus clientes (actuales o futuros) y con medios de comunicación. Con la organizacion de estas actividades, se potencia su posicionamiento en distintos ámbitos especializados que resultan de interés para su negocio. Un ejemplo: BELIEVERS., consultora de comunicación creativa para empresas orientadas a impacto positivo, organizó la II Edición del Desayuno TALK EcosistemaBELIEVERS. El acto consistió en un diálogo abierto en el que, además de representantes de la mencionada agencia, participaron 16 compañías consolidadas, startups y profesionales de diversas industrias.
Otra agencia que recurre a este tipo de iniciativas es Proa Comunicación a través de sus ‘Diálogos de Actualidad’. «Los Diálogos de Actualidad reúnen a figuras clave del ámbito económico, político, mediático y cultural con empresarios, directivos y líderes de opinión para contribuir a un conocimiento más profundo de la realidad, y fomentar un entendimiento en profundidad de los asuntos que lideran la agenda informativa», señalan en la agencia.
2) Fiestas con periodistas y comunicadores
Sin duda los periodistas son uno de los principales públicos con los que se relacionan las agencias de comunicación. Así que no es mala idea crear alguna actividad para estrechar vínculos con ellos. Así lo han entendido en 121PR, agencia que organiza el Oktobertech 2024, fiesta de la cerveza benéfica para periodistas y comunicadores del sector de la tecnología. El objetivo es fomentar el networking entre periodistas, medios de comunicación y empresas, en un ambiente distendido y alegre.
3) Podcast de contenidos profesionales
La Cueva de Moe es un vidcast, conducido por el director general de la agencia Incógnito Carlos Molina, que poco tiene que ver con el personaje de Los Simpson y bastante más con el mundo de la comunicación y el marketing. En cada capítulo se analiza diversas temáticas gran interés para nuestro sector.
Otra interesante iniciativa es la desarrollada por la agencia comma a través de El elefante verde, un podcast de debate, escucha y provocación en torno a la comunicación, su papel en la sociedad y la responsabilidad de los profesionales que forman parte del sector.
4) Estudios y observatorios
Algunas agencias realizan y publican estudios, observatorios o libros blancos en los que profundizan sobre las últimas tendencias en materia de comunicación o sobre sectores empresariales en los que dirigen su especialización. Ejemplos recientes son los de la agencia ESENCIAL, que acaba de publicar el el I Observatorio de Sostenibilidad y Comunicación Empresarial, o Estudio de Comunicación que ha presentado, en colaboración con ASUFIN (Asociación de Usuarios Financieros) y el diario La Información, el estudio La Comunicación entre bancos y mayores.
5) Documentales
‘Asuntos más que públicos’ es un documental pionero en España presentado el pasado mes de enero, producido por NITID con motivo de su 20º aniversario. Un largometraje que se ha grabado en diferentes ubicaciones de España como Madrid, Andalucía, Castilla y León o Cantabria. En él, destacados representantes del mundo empresarial, el Tercer Sector, los medios de comunicación, las instituciones y ciudadanos de a pie comparten su visión sobre el fenómeno del lobby.
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