LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 / Nota Bene desarrolló una crew exclusiva de embajadores universitarios que comparten los valores fundamentales de Samsung.
Por Nota Bene / 1 de enero de 2025
OBJETIVOS:
Nuestro principal objetivo fue estar presentes en el día a día de los jóvenes universitarios identificando y seleccionando embajadores auténticos dentro del entorno universitario, con el fin de integrar a estos perfiles como parte de nuestro equipo durante todo el curso académico. No sólo logramos presencia de la marca, sino también, amplificación en sus círculos, insights reales y valiosos sobre su entorno, con el objetivo de conseguir una representación genuina de la marca en el ámbito universitario.
ESTRATEGIA:
Creamos una crew exclusiva de embajadores universitarios que comparten los valores fundamentales de Samsung. Este programa, único en su tipo, integra dispositivos de última generación, una propuesta de contenido dinámica y atractiva, activaciones personalizadas y una conexión directa con eventos corporativos. Nuestra estrategia se centra en la autenticidad y en establecer relaciones cercanas y duraderas con los embajadores.
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
La campaña comenzó con un proyecto piloto cuidadosamente diseñado, que inició con la selección de 4 embajadores, pero gracias al rotundo éxito, se expandió rápidamente a 10 embajadores desde septiembre, lo que aumentó la ambición y alcance de la campaña. A lo largo del curso, organizamos diversas activaciones clave que marcaron la diferencia:
Jornada de Onboarding Exclusiva:
La jornada de onboarding fue el punto de partida de nuestra estrategia integral de embajaduría universitaria, diseñada para asegurar que los embajadores comprendieran profundamente los valores de la marca Samsung y su rol en el proyecto. A través de este evento, buscamos alinear claramente los objetivos de la campaña con las expectativas de los embajadores, permitiendo que se sintieran parte de algo más grande y tuvieran un entendimiento total de su papel como representantes auténticos de la marca.
La jornada comenzó por la mañana con una presentación exhaustiva del proyecto, donde los embajadores fueron introducidos a la historia de la marca, los valores fundamentales que la sustentan y el propósito de la campaña. A través de una charla dinámica, les explicamos cómo se integrarían al equipo, qué expectativas teníamos de ellos y cómo su influencia y presencia en las universidades serían clave para amplificar el mensaje de Samsung de manera orgánica. Además, se les detalló el plan de contenidos mensual que incluiría diferentes formatos y actividades, las activaciones exclusivas que participarían y los incentivos mensuales que recibirían como parte de su compromiso.
Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la activación con Galaxy AI, diseñada para que los embajadores pudieran interactuar directamente con los dispositivos de Samsung y explorar sus funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial. A través de una serie de pruebas interactivas, los embajadores tuvieron que utilizar diversas herramientas de los dispositivos Samsung para superar retos, ganar premios y aprender más sobre las características innovadoras que diferencian a los productos de la marca. Esta activación fue crucial para que los embajadores se sintieran conectados con el producto y, a la vez, les permitió crear contenido auténtico sobre sus experiencias, destacando las funcionalidades más impresionantes de los dispositivos en sus redes sociales.
La jornada culminó con una cena especial, diseñada para crear un ambiente más informal y cercano entre los embajadores. Durante esta actividad, pudieron interactuar entre ellos de una manera más relajada, fortalecer los lazos de colaboración y compartir sus ideas sobre cómo llevar la campaña de manera más efectiva. Este momento fue clave para fomentar un sentido de comunidad y pertenencia, asegurando que cada embajador se sintiera valorado y parte de un equipo unido que trabaja hacia un mismo objetivo.
Experiencia en Barcelona:
La experiencia en Barcelona fue un punto culminante del programa, diseñada para consolidar la conexión entre los embajadores y la marca Samsung a través de activaciones inmersivas y oportunidades de creación de contenido genuino. Durante los dos días que pasaron en la ciudad, los embajadores no solo tuvieron la oportunidad de experimentar de manera profunda la innovación de los productos Samsung, sino que también establecieron vínculos más fuertes entre ellos, reforzando su sentido de pertenencia a la marca.
Desde que llegaron a Barcelona, los embajadores fueron recibidos con una agenda cargada de actividades y activaciones exclusivas que les permitieron conocer a fondo las funcionalidades de los dispositivos Samsung, mientras se divertían y se involucraban activamente en la campaña. Entre las principales actividades que realizaron, se incluyó una serie de pruebas con Galaxy AI, donde los embajadores tuvieron que utilizar los dispositivos y las funcionalidades de Inteligencia Artificial de manera específica y concreta, para superar desafíos que ponían a prueba su conocimiento de las funcionalidades más avanzadas de los productos Samsung. Estas pruebas no solo les permitieron experimentar la tecnología de manera práctica, sino que también fomentaron la creación de contenido auténtico y relevante para sus audiencias, mostrando características técnicas de los dispositivos en situaciones reales.
Uno de los aspectos más importantes de esta experiencia fue que los embajadores tuvieron la oportunidad de interactuar y colaborar entre ellos, compartiendo ideas y consejos sobre cómo llevar la campaña a su comunidad universitaria. El viaje fue una excelente oportunidad para fortalecer los lazos de equipo, ya que muchos de ellos venían de diferentes ciudades y no se conocían previamente. Las conversaciones informales, las actividades colaborativas y los momentos compartidos durante estas dos jornadas les permitieron crear una red de apoyo dentro del equipo de embajadores, lo que aumentó su compromiso con la marca y el proyecto.
Además de las pruebas con Galaxy AI, los embajadores tuvieron la oportunidad de conocer más sobre Samsung como marca, participando en visitas a instalaciones exclusivas y eventos organizados por la empresa, lo que les permitió experimentar de primera mano el mundo corporativo de Samsung. Estas vivencias fueron fundamentales para crear un sentido de pertenencia y orgullo entre los embajadores, ya que sintieron que formaban parte de un equipo global que trabaja para hacer llegar la innovación y la tecnología a todos los rincones del mundo.
El ambiente que se generó durante estos días en Barcelona fue de colaboración, creatividad y entusiasmo, lo que resultó en un contenido de altísima calidad que los embajadores compartieron con sus comunidades universitarias. Además, la experiencia les brindó múltiples oportunidades de creación de contenido orgánico, ya que pudieron experimentar los dispositivos en entornos únicos y relevantes para su día a día, lo que les permitió mostrar a sus seguidores cómo la tecnología de Samsung encaja perfectamente con sus vidas y cómo la utilizan de manera auténtica.
Esta experiencia también se destacó por su capacidad para generar una amplificación orgánica significativa. Los embajadores no solo mostraron las características técnicas de los productos, sino que lo hicieron en un contexto genuino, lo que resultó en un impacto positivo y sostenible para la marca. La participación activa de los embajadores en las activaciones, sumada a la creación de contenido real y significativo, permitió que la campaña generara una conexión más profunda con el público universitario, lo que se tradujo en un incremento en la visibilidad y el compromiso con la marca.
Como parte de nuestra estrategia innovadora y con el objetivo de amplificar la presencia de Samsung en el ámbito universitario, implementamos una acción clave: links personalizados con un descuento exclusivo en la web de estudiantes, para que los embajadores los compartieran con sus círculos universitarios. Esta iniciativa no solo proporcionó un beneficio tangible para los estudiantes, sino que también permitió a los embajadores convertirse en conectores directos entre la marca y su comunidad.
A través de estos enlaces, los embajadores no solo promovieron los productos de Samsung de manera orgánica, sino que también lograron una relación más cercana y auténtica con su audiencia. Al ofrecer un descuento adicional exclusivo, se incentivó la acción inmediata, permitiendo que sus seguidores accedieran a ofertas especiales que reforzaron aún más la percepción positiva de Samsung dentro del entorno universitario.
Este enfoque innovador fue fundamental para expandir el conocimiento de la marca y consolidar la relación con los estudiantes, generando un impacto directo en las ventas a través de la web dedicada a estudiantes. Como resultado, logramos cifras de ventas destacadas, lo que no solo refleja el éxito de la campaña, sino también la efectividad de involucrar a los embajadores en la promoción de la marca de manera auténtica y personalizada. La combinación de contenido orgánico, ofertas exclusivas y la cercanía con los embajadores generó una amplificación real y sostenible en el círculo universitario, impulsando a Samsung a un nivel de conexión y relevancia única con este público.
RESULTADOS:
La campaña de embajaduría universitaria de Samsung ha demostrado ser un proyecto innovador y altamente efectivo, logrando resultados sobresalientes que refuerzan el vínculo de la marca con el público universitario y amplifican su presencia de manera orgánica.
- Conexión genuina con el público universitario: A través de la selección de embajadores reales de la marca dentro de las universidades, hemos logrado conectar de manera auténtica con una audiencia universitaria de 32.6K estudiantes, lo que demuestra el impacto real de la campaña. El enfoque de selección de embajadores basado en la autenticidad y los valores compartidos de Samsung permitió que los estudiantes se sintieran representados y comprometidos con la marca.
- Resultados cuantificables impresionantes: Los embajadores, mediante su influencia y el contenido generado, lograron un SMV (Social Media Value) de 412.6K€, reflejando el impacto orgánico generado por sus interacciones. Además, la tasa de engagement (ER) alcanzó un 58.35%, lo que destaca la profunda conexión y el alto nivel de participación de la audiencia universitaria con el contenido de Samsung.
- Amplificación significativa en las redes universitarias: Las 477 publicaciones generadas no solo aumentaron la visibilidad de la marca, sino que también crearon una comunidad genuina y comprometida, compartiendo los valores de Samsung a través de contenido auténtico. Esto resultó en una amplificación orgánica en círculos universitarios, alcanzando más allá del público inicial de los embajadores.
- Acciones innovadoras que impulsaron la cercanía con los estudiantes: La estrategia de los links personalizados con descuentos exclusivos fue clave para amplificar la presencia de Samsung en el entorno universitario, permitiendo a los embajadores compartir ventajas directas con sus círculos. Esta acción no solo motivó una mayor interacción, sino que también impulsó ventas relevantes a través de la web de estudiantes, destacando la efectividad de integrar incentivos exclusivos en la campaña. Además de ser el posible inicio de nuevos Brand Lovers.
- Experiencias únicas que consolidaron el vínculo con la marca: Las acciones como la jornada de Onboarding exclusiva y la experiencia en Barcelona fueron esenciales para fortalecer la relación de los embajadores con la marca. Estas experiencias permitieron crear un ambiente de colaboración auténtica, donde los embajadores no solo se sintieron parte de un equipo, sino también como embajadores reales de los valores de Samsung. Las activaciones con Galaxy AI y la oportunidad de interactuar con los productos en situaciones reales fueron claves para generar contenido de calidad y fomentar la fidelidad hacia la marca.
En resumen, la campaña no solo ha logrado una mayor visibilidad de Samsung en el entorno universitario, sino también ha generado un impacto tangible tanto en la percepción de la marca como en los resultados comerciales. La combinación de estrategias innovadoras, experiencias inmersivas y el compromiso auténtico de los embajadores ha permitido a Samsung consolidarse como una marca cercana y relevante para los estudiantes universitarios, lo que se refleja en los resultados obtenidos y en la sólida relación construida con este público clave.
LA OPINIÓN DEL CLIENTE:
Desde el inicio de la campaña, hemos visto resultados excepcionales que superaron nuestras expectativas. La estrategia de embajaduría universitaria ha sido un éxito rotundo. No solo hemos logrado conectar de manera genuina con la audiencia universitaria, sino que también hemos conseguido amplificar nuestra presencia de manera orgánica, alcanzando cifras de ventas y engagement destacadas. Las experiencias únicas, como el onboarding y el viaje a Barcelona, junto con la acción innovadora de los enlaces personalizados con descuentos, han sido fundamentales para generar una relación auténtica y duradera con nuestros embajadores y su comunidad.
Los resultados obtenidos en términos de alcance, interacción y ventas confirman que este enfoque es altamente efectivo. La campaña ha conseguido reforzar nuestra imagen de marca, establecer vínculos sólidos con los estudiantes y generar contenido de calidad que realmente resuena con nuestra audiencia objetivo.
Dado el impacto tan positivo y los resultados tangibles que hemos alcanzado, estamos totalmente convencidos de que este programa debe renovarse para una segunda edición. Continuaremos con este modelo, reforzando nuestra relación con los embajadores y ampliando aún más nuestra presencia en el ámbito universitario.
¿QUÉ PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?
- Cómo crear una embajaduría real con conexiones entre usuarios y marca.
- Cómo formar una crew de perfiles que se sientan parte del proyecto y que se involucren no solo en creación de contenido si no en la cultura de marca como parte de una familia.
FICHA TÉCNICA:
| Agencia responsable: Nota Bene Cliente: Samsung Fecha de realización de la campaña: Junio 2024 hasta Diciembre 2024 Equipo de la agencia: Influencer Marketing Contacto del cliente: María Cencerrado – Integrated Marketing Communications |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
NOTA BENE es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre la agencia, visita su ficha en la Guía de la Comunicación
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 (COMPLETO)
