LAS MEJORES CAMPAÑAS Y EVENTOS DE 2021/ Beon realizó la campaña Estrella Galicia 0,0 emisiones, basada en herramientas para mejorar la rotación del producto.
Por Beon/1 de enero de 2022
OBJETIVOS:
Los puntos importantes que queríamos tener siempre visibles en la acción eran 4:
– Herramientas de para la mejora en la rotación del producto.
– Ampliar la Numérica para los puntos de venta.
– Involucrar directamente a los promotores y distribuidores.
– Máxima participación de consumidores.
Todo esto intentando que la campaña para consumidor final sea lo más cómoda posible.
Así que nos pusimos manos a la obra y diseñamos “0,0 Emisiones”: para el consumidor, una campaña basada en pincodes con premio aspiracional; para el hostelero, una oportunidad de rotar el producto; para el promotor, una forma de poner en valor la importancia de su trabajo, y para Estrella, una herramienta para medir el retorno de lo invertido al milímetro.
ESTRATEGIA:
Comenzamos imprimiendo 16 millones de pincodes, que venían categorizados internamente por la familia del producto para una segmentación en tiempo real de la participación y poder medir el volumen de cada producto de la familia.
Luego implementamos una plataforma web conectada al CRM de Estrella Galicia, que aseguraba que los usuarios se volcaran directamente en su base de datos.
Desde esta plataforma los usuarios podían introducir sus pincodes para acumular participaciones para el sorteo.
Los baristas también podían registrarse en un apartado especial a través de un kit de bienvenida con un código único que le entregaba el promotor, para optar a un premio aspiracional mensual.
Los promotores antes de entregar los kits, los daban de alta con su código en su área privada de la promoción.
Como lo importante era la trazabilidad y poder medir realmente el impacto, intentamos por todos los medios identificar y relacionar los pincodes en cada eslabón de la cadena.
Los consumidores finales que registraban un pincode se geolocalizaban y se asignaban al establecimiento más cercano, con un margen de error mínimo. Así podíamos saber dónde se consumía esa referencia que entraba en concurso.
Los baristas al activar su kit también se geolocalizaban para poder captar los pincodes de sus clientes.
Los promotores también quedaban unidos a todos los kits de bienvenida antes de entregarlos a los baristas de su zona de influencia. De esta forma quedaban “cosidos” a su delegación y de su delegación a su zona, pudiendo trazar los pincodes desde su impresión hasta el consumidor final, trazando una red legible a través de la cadena.
En el siguiente gráfico se puede apreciar cómo se estructuraban los datos para una interpretación cómoda por parte de la dirección de Estrella Galicia.
RESULTADOS:
Los objetivos de este año eran complicados, pero hemos superado las expectativas, tanto las nuestras como del cliente, estos son los KPIs más importantes de la promoción.
Del total de pin codes impresos, se han activados 730,677 por un total de 64.809 consumidores finales. Unos consumidores que están perfectamente identificados y alineados a la marca Estrella Galicia 0.0.
Además, los promotores de Estrella Galicia y la propia marca disponen a partir de ahora de un mapa con las áreas de influencia de todos los distribuidores a su cargo y a su vez este mapa se amplía para identificar a todos los locales que ofrecen la marca y activaron la promoción, un total de 7298 establecimientos repartidos por todo el país.
Un flujo de información de gran valor, que por primera vez está en manos de la marca y de los propios promotores y distribuidores (empresas vendedoras pero independientes de Estrella Galicia).
FICHA TÉCNICA:
| Agencia responsable: beon. Worldwide Cliente: Estrella Galicia Fecha de realización de la campaña: 15 de febrero de 2021. Equipo de la agencia: Comunicación |
