SELECCIÓN DE LOS MEJORES POST DE COMUNICACIÓN / Carlos Balaguer, consultor de Agencia comma, publica un interesante post del que ofrecemos aquí un extracto.
17 de noviembre de 2020
Las medidas de confinamiento provocadas por la pandemia han cambiado muchas pautas en el trabajo de las agencias, las empresas y los medios. Una de ellas ha sido, de cara a respetar las recomendaciones de distanciamiento social, el aumento de las entrevistas telefónicas.
Como casi todo, este formato de entrevista tiene sus pros y sus contras. «Entre las desventajas está el no poder ver al periodista que va a realizar la entrevista ni recibir las señales que nos puedan llegar de su lenguaje corporal, lo que puede aumentar la posibilidad de malentendidos. Como punto positivo está la posibilidad de grabar la conversación, para tener un cierto respaldo, siempre, lógicamente, preguntando antes al periodista», afirma Balaguer, quien aporta una serie de recomendaciones para preparar y ejecutar adecuadamente la entrevista.
Antes de la entrevista
- Buscar una zona con buena cobertura en la que nos sintamos cómodos
- Dedicar unos minutos a repasar con cierto ‘cariño’ el briefing que se haya preparado previamente
- Decidir qué titular nos gustaría ver publicado para insistir en ese mensaje durante la entrevista
- Preparar algunos ejemplos que ayuden al periodista a comprender mejor el tema o temas a tratar
- Ser consciente de que se habla en nombre la compañía, en ningún caso a título personal ni en nombre propio, y sólo de aquellos temas que estén dentro de su ámbito de actuación dentro de la propia organización
- Recordar que todo lo que se diga puede ser grabado/publicado
Durante la entrevista:
- Mantenerse concentrado al 100% en la llamada. No hacer ninguna otra actividad; es importante abstraerse de todo lo demás
- Vocalizar bien y hablar de manera pausada. Si es posible, de pie. De esta forma se trasmite seguridad y autoridad
- Gesticular durante la conversación y enfatizar enfoques interesantes, del mismo modo que lo haríamos si la entrevista fuera presencial
- Contestar a las preguntas con seguridad, de forma clara y sin irse por las ramas. Al grano.
- No apresurarse en las respuestas. Es importante explicarse bien y asegurarse de que te están entendiendo
- Utilizar frases cortas y directas (sujeto + verbo + predicado)
- Incluir los mensajes clave siempre que sea posible.
- Dar un titular: insistir en el mensaje principal que se quiere destacar
