ARTÍCULO DE ISIDORA OLAVARRÍA (BOTH PEOPLE & COMMS) / En un entorno de cambio constante, la comunicación estratégica y adaptativa es clave para liderar el upskilling y reskilling de equipos. En Both People & Comms, donde el talento se desarrolla con una visión inclusiva y transformadora, la comunicación se convierte en el arte de conectar, transformar y construir puentes hacia el futuro.
Por Isidora Olavarría, Manager People & Learning en Both People & Comms / 30 de octubre de 2024
La comunicación con propósito: Una estrategia para el futuro del trabajo
Según el World Economic Forum (2023), se proyecta que el 54% de los empleados necesitarán actualizar sus competencias antes de 2025. Pero esta no es solo una carrera por habilidades técnicas; el cambio verdadero y sostenible requiere una narrativa potente y una comunicación clara.
En este sentido, la comunicación estratégica se convierte en un motor clave para el cambio efectivo. Es necesario que los líderes adopten un enfoque comunicacional que construya confianza, unifique a los equipos y reduzca la incertidumbre. En este sendero es dónde se podrá aumentar significativamente el compromiso, sentido de pertenencia y la aceptación de nuevos desafíos del equipo. Como dice Satya Nadella, «… no se basa en el poder de la tecnología, sino en el poder de la comunicación».
La comunicación adaptativa: Clave para el aprendizaje inclusivo
En el reskilling, cada persona sigue un camino único, por lo que la comunicación adaptativa se vuelve clave para personalizar el mensaje de manera efectiva. Ir más allá de un enfoque “único para todos” y adaptar la comunicación a las habilidades, experiencias y perspectivas de cada miembro del equipo permite una integración fluida en el proceso de aprendizaje.
Esto minimiza los conflictos y permite una colaboración inclusiva donde cada persona siente que su voz y contribución son importantes.
Por ejemplo, según el 360Learning 2023 Global State of Upskilling and Reskilling Report, las empresas que implementan una comunicación clara y adaptativa durante los procesos de transformación tienen hasta un 30% más de éxito en la adopción de nuevas habilidades y tecnologías.No es suficiente comunicar una visión general; es fundamental articular los «porqués» y «cómos» del cambio para que cada persona se vea se vea reflejada en los objetivos estratégicos, facilitando el alineamiento y la motivación.
Gestión del cambio: La importancia de una comunicación coherente y transparente
El éxito en la gestión del cambio depende en gran medida de una narrativa clara y coherente. Cuando los líderes son transparentes, fortalecen la confianza en sus equipos y crean una cultura en la que el cambio es visto como una oportunidad de crecimiento.
Según un estudio de Deloitte, los equipos donde la comunicación es consistente y abierta experimentan un aumento del 80% en la aceptación del cambio. Esto convierte el upskilling y reskilling en algo más que un proceso de actualización de habilidades: es una oportunidad para construir un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo contribuya a la transformación con sentido y propósito.
Rumbo al futuro: La comunicación como ventaja competitiva
El upskilling y reskilling representan un viaje hacia el futuro, donde la comunicación estratégica es la ventaja competitiva que conecta la visión organizacional con la acción cotidiana. La habilidad de comunicar con claridad y empatía transforma el cambio en una experiencia compartida que inspira, une y prepara a los equipos para enfrentar nuevos desafíos.
En un mundo que exige flexibilidad, rapidez y cohesión, la comunicación estratégica y adaptativa se convierte en el superpoder que impulsa el crecimiento y garantiza una verdadera alineación organizacional.
