REDACCIÓN Jueves 30 de enero de 2020
CWT Meetings & Events, la división global de reuniones y eventos de CWT, la plataforma de gestión de viajes B2B4E, ha creado un equipo especializado centrado en clientes estratégicos dentro de su nuevo modelo operativo global.
CWT Meetings & Events pasa a administrar integralmente las reuniones bajo la dirección de Kari Wendel y contrata a una nueva directiva para encargarse de la gestión estratégica de reuniones.
Dirigido por Kari Wendel, nombrada vicepresidenta global de Clientes Estratégicos de CWT M&E, este proporcionará a los principales clientes estratégicos globales de la empresa todos los servicios bajo un mismo techo, incluida la gestión estratégica de reuniones (SMM, por sus siglas en inglés) y las reuniones y eventos de principio a fin. Estos clientes han sido seleccionados en base a criterios que incluyen tamaño y oportunidad de crecimiento, así como expansión del programa.
Con esta nueva estrategia, los principales clientes globales de CWT M&E se beneficiarán de una mayor visibilidad de todos sus gastos en reuniones y de la ventaja de disponer de la mejor oferta de CWT en todas las áreas de servicio. Podrán aplicar las mejores prácticas de forma consistente en toda la empresa, mercados y regiones, tanto en los lanzamientos de producto como en los programas de incentivos o en los eventos sectoriales específicos.
«El sector se encamina a la gestión integral de reuniones, así lo demuestran las recientes licitaciones que hemos recibido, y nosotros estamos liderando este camino. Este es el siguiente paso en nuestra evolución como expertos en SMM y en todo lo relacionado con las reuniones y eventos», señala Kari Wendel, que suma a sus responsabilidades de SMM la dirección de las reuniones y eventos para clientes estratégicos.
Para sustituirla en su anterior puesto, Kari ha elegido a Monica Dickenson, quien posee una certificación como profesional de reuniones y otra en gestión estratégica de las mismas. Monica ha sido nombrada directora sénior del recién creado Centro Global de Excelencia (COE, por sus siglas en inglés) en SMM dentro del equipo de Kari.
«Como parte de nuestra nueva estrategia, estamos formalizando por primera vez un Centro Global de Excelencia específico para SMM. Estamos encantados de que Monica dirija este centro, así como nuestra estrategia general de SMM. Es un activo significativo, no solo para nuestros ya sólidos equipos de SMM, sino también para CWT M&E y sus clientes como parte de nuestro nuevo modelo operativo global», concluyó Kari.
Bajo la dirección de Monica, el COE de SMM apoyará a escala mundial a toda la organización de M&E para asegurar que todas las regiones progresan y que los clientes que persiguen el éxito de la gestión estratégica de reuniones consigan sus logros. Monica tendrá además un papel clave a la hora de liderar esta nueva mentalidad en la industria a través de ponencias públicas, la autoría de informes de mejores prácticas y el intercambio de información sobre los principios avanzados de SMM.
Antes de unirse a CWT, Monica fue directora de Reuniones y Eventos Globales en Shire. También trabajó anteriormente en Amex GBT, donde dirigió la estrategia de abastecimiento de lugares de reunión y de gestión de contratos de proveedores, y en BCD, donde trabajó con clientes globales en su estrategia de SMM.
