Merco ha dado a conocer en un evento online las 100 empresas más responsables en términos ESG (Environmental, Social and Governance) de España en 2021. Tras más de diez ediciones analizando la Responsabilidad y el Gobierno Corporativo de las empresas, Merco ha dado un salto en este indicador hacia una medición más holística de la sostenibilidad empresarial, que se ha traducido en el nuevo Merco Responsabilidad ESG, por las siglas en inglés de Medioambiente (E), Social (S) y Gobernanza (G).
Por Redacción, 29 de abril de 2022
“Este cambio conceptual ha partido de una gran transformación metodológica en la estructura de recopilación y análisis de la información. El objetivo era adecuar la basta metodología y trayectoria de Merco a las necesidades corporativas para que sea una mejor herramienta de ayuda estratégica, toma de decisiones y conocimiento de los grupos de interés”, ha explicado José María San Segundo, CEO de Merco, durante la presentación del nuevo monitor.
La herramienta de gestión reputacional nace así tras un exhaustivo y pormenorizado
análisis de más de 43.680 encuestas, en las que se han tomado de referencia 24
fuentes de información y 7 perspectivas. En concreto, Merco Responsabilidad
ESG España 2021 ha contado con la participación de 1.110 directivos, 92 expertos en
RSC, 93 analistas financieros, 96 periodistas de información económica, 50 miembros
de Gobierno, 110 responsables de ONG, 95 responsables de sindicatos, 80 de asociaciones de consumidores, 76 Social Media Managers, 609 responsables de
PYMES, 2.667 ciudadanos, así como la última edición del Merco Talento (38.526
personas en la muestra) y Merco Digital (en colaboración con Nethodology). Además,
se han comprobado criterios objetivos de méritos reputacionales por parte de 76
empresas.
En 2021, Grupo Social Once (1º), Mercadona (2º) e Inditex (3º) son las tres
empresas de España más responsables bajo los criterios ESG. Completan el top ten
Ikea (4º), Mapfre (5º), Mutua Madrileña (6º), Mahou San Miguel (7º), Nestlé (8º),
Telefónica (9º) y Caixabank (10º)1.
Top 25 por área de impacto
Como herramienta de gestión reputacional, Merco Responsabilidad ESG ha
incorporado el análisis pormenorizado que los públicos hacen en cada una de las tres
áreas del triple impacto de la Sostenibilidad: Medioambiente (E), Sociedad (S) y
Gobernanza (G). Por cada una de ellas, se ha elaborado un ránking propio con los
siguientes resultados:
Entre las empresas más responsables con el medio ambiente destacan por orden
Grupo Social ONCE (1º), Inditex (2º), Mercadona (3º), Ikea (4º), Iberdrola (5º), Mahou San Miguel (5º), Mapfre (6º), Telefónica (8º), Sanitas (9º) y Ecoalf (10º).
Las más responsables en el ámbito social, interno y con clientes son por orden
Grupo Social ONCE (1º), Mercadona (2º), Inditex (3º), Ikea (4º), Mapfre (5º), Mutua
Madrileña (6º), Nestlé (7º), Danone (8º), Telefónica (9º) y Mahou San Miguel (10º).
Las que han sobresalido en su responsabilidad a nivel ético y de gobernanza son
por orden Grupo Social ONCE (1º), Mercadona (2º), Inditex (3º), Ikea (4º), Mapfre (5º), Mutua Madrileña (6º), Caixabank (7º), Repsol (8º), Telefónica (9º) y Nestlé (10º).
Principales valoraciones por públicos
Los directivos españoles destacan como principal fortaleza de las empresas más
responsables el comportamiento ético. En cambio, los expertos en RSC señalan la
responsabilidad con los empleados como la principal fortaleza de dichas
compañías. Ambos grupos de interés sí coinciden en señalar el Compromiso con el
medio ambiente y el cambio climático como la mayor debilidad actual y el principal
reto corporativo.
Una de las principales novedades metodológicas ha consistido en la incorporación del
Merco Sociedad, el monitor que mide la reputación desde la perspectiva ciudadana.
Este indicador integra el ser ético con el hacer responsable, haciendo hincapié en la
legitimidad social, la licencia social y la plausibilidad social. Los resultados
muestran cómo los ciudadanos castigan a empresas de sectores de “uso diario”,
como pueden ser el Bancario o el de Energía, Gas y Agua, mientras que premian
otras como la Alimentación y Bebidas, la Automoción o la Asistencia Sanitaria.
En la valoración que hacen los trabajadores sobre la responsabilidad de sus
empresas destacan los ámbitos de responsabilidad fiscal (9,06 sobre 10) y con los
clientes (8,83) frente a otros como relación empresa-empleado (8,02). Internamente,
valoran mejor la apuesta que realizan sus empresas por el Talento femenino
(8,17) con respecto al Talento de personas con discapacidad (7,47) o sénior (7,20).
