LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 / ONe Comunicación desarrolló una campaña dirigida a comunicar a nivel interno en Grupo Policlínica la iniciativa ‘Cuidándote’.
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Por ONe Comunicación / 5 de enero de 2023
OBJETIVOS
Se trata de un programa destinado a proporcionar a los trabajadores servicios orientados a su bienestar físico y mental. Entre las actividades que pueden disfrutar se encuentran: clases de pilates, yoga, inglés, pádel; y consultas de nutrición, fisioterapia, osteopatía y coaching. Además, para facilitar la conciliación de la vida profesional y personal, se ha habilitado una escuela infantil con horarios especiales enfocados a dar respuesta a los propios de una clínica (turnos rotatorios y más extendidos que la jornada laboral tradicional)
La idea de este programa nació con la pandemia en 2020 para reconocer a los trabajadores su incansable esfuerzo en momentos tan complicados. La dirección de Grupo Policlínica quiere así dar un valor añadido y beneficios sociales a los trabajadores.
ESTRATEGIA:
La estrategia va dirigida a que los trabajadores tengan toda la información de los servicios, consultas y formaciones que tienen disponibles de manera diaria. Se trata de dar visibilidad por diferentes vías de las opciones que tienen a su disposición para cuidarse.
Por este motivo, se hacen envíos diarios por mail y WhatsApp para llegar al mayor número posible de trabajadores. En una clínica hay muchos trabajadores que no están delante por ordenador, por este motivo, es importante que se realicen también los comunicados al teléfono. Existe un grupo de WhatsApp, en el que se pertenece de manera voluntaria, dirigido solo a los contenidos específicos de ‘Cuidándote’.
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
Se han realizado varias acciones para lograr la máxima visibilidad del programa. Para ello se utilizan diferentes canales: correo electrónico, WhatsApp y RRSS.
· Se ha creado una web específica de ‘Cuidándote’. En este soporte diariamente se crean contenidos de blog con información relativa a los diferentes servicios de ‘Cuidándote’ con entrevistas, consejos, información, vídeos, infografías, noticias…
· A primera hora de la mañana se envía vía mail una newsletter. La información más importante que contiene es la relativa a las actividades disponibles para el día siguiente. Además, se incluye una imagen y un texto que dirige a la web con el contenido que se haya creado ese día. Como curiosidad, se incluye la efeméride del día.
· A través de WhatsApp se realizan dos envíos: uno con las actividades previstas para el día siguiente y otra con una creatividad relacionada con el nuevo contenido de la web.
· Estos contenidos se suben a redes sociales, siendo otro canal donde los trabajadores pueden consultar las novedades de ‘Cuidándote’.
· Además, el pasado 12 de noviembre se celebró un gran evento multitudinario para celebrar el primer aniversario del programa. Los trabajadores se reunieron para celebrar un día festivo con juegos, deportes de equipo, sorteos y una comida.
RESULTADOS:
El éxito de la comunicación de ‘Cuidándote’ se mide semanalmente. Se realiza un informe en el que se hace una valoración de las plazas disponibles en los diferentes servicios y la ocupación que ha habido. Además, Google Analytics nos permite comprobar los contenidos de la web que más interés ha generado en los trabajadores. De esta manera se realiza la estrategia de las futuras creatividades. Se ha realizado a nivel interno una encuesta de satisfacción que nos ha permitido comprobar que los contenidos generan interés de los trabajadores y que cada día están pendientes de las novedades del programa.
Desde que se comenzó la estrategia de comunicación interna del programa ‘Cuidándote’ la participación en las actividades y servicios ha aumentado significativamente.
¿QÚE PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?
· La comunicación interna necesita de una estrategia sólida y duradera en el tiempo para que la audiencia se acostumbre a los mensajes que se les transmite.
· Debe ser un proceso flexible en el que se tomen las decisiones necesarias para adaptarnos a las necesidades cambiantes.
·Es necesario articular herramientas que nos permitan la medición de nuestras acciones.
FICHA TÉCNICA
| Agencia responsable: ONe Comunicación Cliente: Grupo Policlínica Fecha de realización de la campaña: inicio en febrero de 2022 Equipo de la agencia: César Molina y Carmen García Contacto del cliente: Eva Gómez |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
ONe Comunicación es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre ONe Comunicación, visita su ficha en la Guía de la Comunicación
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 (COMPLETO)
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