Involucrar a los empleados como embajadores de una campaña de comunicación interna

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 / LLYC puso en macha en febrero la campaña ‘El Tarot de IKEA‘.

Por LLYC / 1 de enero de 2025

CONTEXTO

En IKEA se esfuerzan por mejorar el día a día de sus colaboradores y colaboradoras. Guiados por este compromiso, crearon el programa de compensación “MUCHO +” que fomenta la cultura y valores y les ayuda a promover la unión y el cuidado de las personas y el planeta.

OBJETIVOS:

Reforzar entre los co-workers el sentimiento de que IKEA es mucho más que un lugar para trabajar dando a conocer todos los beneficios de trabajar en IKEA.

ESTRATEGIA:

• En IKEA creemos que todas las personas pueden tener un futuro brillante. Y si de futuro se trata… ¿Cómo podríamos invitar a nuestros co-workers a descubrir cómo será su futuro en IKEA?
• Y así nació “El Tarot de IKEA”, una campaña de comunicación interna que, a través de la lectura de unas cartas muy especiales, nos permitía dar a conocer todas las ventajas que tiene trabajar en IKEA en materia de trabajo, salud, familia, fortuna, bienestar y amor.
• Una campaña creativa, que apelaba al humor y la cercanía que nos permitió trasladar de forma diferente cómo #IKEAesMuchoMás.
• Palancas estratégicas:
  • Pasar de un modelo de comunicación que habla de sí misma, a un modelo que conecta nuestra propia singularidad con las necesidades e intereses del talento.
  • Convertimos a los y las co-workers en los verdaderos embajadores, dándole voz y protagonismo, además de ofrecerles las herramientas necesarias para que hagan suya la comunicación.
  • Romper las barreras de atención y traspasar los límites de los canales y espacios tradicionales de comunicación para posicionar la propuesta de valor de IKEA.

 ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

• Dimos a conocer el Tarot de IKEA a través de una campaña física y digital en tiendas. Para ello, además de contar con los espacios tradicionales de comunicación, sorprendimos a los coworkers introduciendo una carta en sus casilleros en la que les invitamos a conocer su futuro y navegar por la página web interactiva.

• Diseñamos una web interactiva para que los coworkers pudieran hacer preguntas sobre su futuro y conocieran de una forma divertida y diferente todos los beneficios de trabajar en IKEA: http://ikeaesmuchomas.com/
• La web contó con una maestra de ceremonias muy especial: Marina Areizaga, Sales Manager en IKEA San Sebastián, quién hizo de pitonisa y fue guiando a los co-workers en su lectura de cartas.
• Al finalizar la interacción los co-workers podían consultar todos los beneficios de trabajar en IKEA con el acceso a la guía completa así como también aquellas personas que no trabajaban en IKEA y les interesaba incorporarse al equipo desde “Trabaja con nosotros”.
• ¡Y no quedó ahí! Una vez lanzada la campaña, dinamizamos a los co-workers y le dimos vida al concepto #IKEAesMuchoMás generando conversación sobre los beneficios de trabajar en la compañía.

RESULTADOS:

•  +1.600 escaneos al QR
• +9.500 visualizaciones en Viva Engage
• +300 interacciones en canales internos
• +11.385 visualizaciones a la página web
• +2.600 usuarios únicos con un promedio de visitas de 4.3 veces
• +35% visualizaciones en TikTok

LA OPINIÓN DEL CLIENTE:

«Con la campaña ‘El Tarot de IKEA’, logramos conectar con nuestros colaboradores de una forma creativa y auténtica, demostrando que en IKEA hacemos las cosas a nuestra manera. Más que comunicar beneficios, creamos una experiencia que reforzó el sentido de pertenencia y generó conversación sobre todas las posibilidades de desarrollo personal y bienestar que ofrecemos a nuestro equipo.» (Susana Lucha, Directora de Comunicación Interna de IKEA SPAIN)

OTROS DATOS DE INTERÉS:

• Web: https://ikeaesmuchomas.com/
• ORO en los Premios W!N de ADC (Asociación de Consultoras de Comunicación) a la mejor campaña de comunicación interna y employer branding

¿QUÉ PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?

• Creatividad en la comunicación interna: Utilizar enfoques innovadores como «El Tarot de IKEA» demuestra cómo una temática puede captar la atención de los colaboradores y generar memorabilidad a través del uso de las técnicas del marketing.
• Protagonismo de los empleados: Involucrar a los colaboradores como embajadores y protagonistas de la campaña refuerza su sentido de pertenencia y fomenta la interacción con los beneficios de la compañía.

FICHA TÉCNICA:

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

LLYC es la agencia responsable de esta campaña. Si quieres saber más de la agencia visita su ficha de la Guía de la Comunicación.

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 (COMPLE