REDACCIÓN Martes 12 de febrero de 2013
Euromedia Comunicación, agencia con sede en Sevilla, acaba de cumplir sus primeros veinte años en el mercado. Entrevistamos a su director general, Miguel Angel Robles, que nos habla sobre el pasado y el presente de la agencia.
Euromedia acaba de cumplir 20 años. ¿Nos cuenta cómo fue su nacimiento?
Euromedia la funda, con dos socios más, el actual presidente del grupo, Francisco Rubiales, periodista con una enorme trayectoria internacional, que había sido director de Comunicación de Expo 92, y, antes, había desempeñado puestos de máxima responsabilidad en la Agencia EFE, entre ellos la dirección de sus oficinas en Cuba, Centroamérica e Italia, y la dirección comercial y de servicios informativos especiales de la red mundial. Creo que llegó un momento en el que él, que lo había sido casi todo en el periodismo desde que muy joven cubrió como enviado especial la guerra del Yom Kipur en el año 73, quiso probarse como empresario, y el resultado, con la aportación de otros socios que nos sumamos después y de todos los profesionales que han trabajado en algún momento con nosotros, es la compañía que hoy cumple veinte años: la primera consultora de comunicación de Andalucía y una de las primeras de España, con una filial especializada en eventos y otra en productos y servicios web.
¿Cómo fueron los primeros años y los primeros clientes?
Yo me incorporé a Euromedia en el año 1997, de modo que, de los primeros años puedo hablar sólo por referencia. Sé que nuestros primeros clientes fueron el Instituto Internacional San Telmo, el foro Encuentros 2000, diseñado y gestionado por nuestra empresa, la Cámara de Comercio de Sevilla y la Empresa Pública de Suelo de Andalucía y que, a partir de ellos, empezó a fraguarse un crecimiento escalonado y progresivo en nuestra cartera, que se hizo mayor y más acelerado ya trasvasado el siglo, y en el que fueron importantes compañías de muy distintos sectores, algunas de las cuales hoy siguen acompañándonos, como Gas Natural Fenosa.
¿En qué momento pudisteis decir que Euromedia era un proyecto consolidado y no una agencia de tantas, de las que aparecen y desaparecen a los pocos años?
Si le digo la verdad, siempre he tenido la sensación de trabajar en un proyecto consolidado. Pero al mismo tiempo siempre he sido muy consciente de que esa consolidación había -y hay- que conquistarla a diario. Los veinte años a nuestras espaldas son nuestra mejor credencial y también un motivo para sentirnos orgullosos. Pero del pasado no se vive, ni con veinte ni con cien años de de trayectoria. La continuidad hay que ganarla todos los días en las trincheras, y haciendo ver a los clientes que te partes la cara por ellos, con seriedad y responsabilidad. Y de eso he visto siempre buenas dosis en Euromedia.
¿Os definís como una agencia regional? ¿Qué particularidades cree que tiene la comunicación en Andalucía frente al del resto de España?
A mí las etiquetas de “regional” o “nacional” no me gustan, porque además se usan de manera indebida. A una empresa de Madrid no se la suele catalogar como empresa madrileña, mientras que a las empresas con sede en Andalucía, aunque trabajen en toda España, se les suele llamar andaluzas. Nosotros tenemos clientes que facturan más fuera de España que dentro y cuando la prensa habla de ellas dice: la firma andaluza tal y cual. ¿Cómo que andaluza, si es nacional o internacional? Bueno, pues respecto a lo que me pregunta, la mayoría de nuestros clientes tiene su origen en Andalucía, pero también tenemos clientes con su sede central en Madrid o Barcelona. Y para unos y otros, nuestro ámbito de actuación es nacional, internacional, regional o local, según sus necesidades. Actuamos en los mercados que interesan a nuestros clientes y esos mercados son, en muchos casos, internacionales. Así ocurr,e por ejemplo, en un sector como el aeroespacial, donde toda la comunicación es por supuesto en inglés y los medios que interesan principalmente a nuestros clientes son publicaciones muy especializadas de alcance mundial.
¿Cuál es el tamaño y perfil de vuestros clientes?
Tenemos clientes de muy diferentes ámbitos de actividad, que conforman una cartera rica y heterogénea en la que tienen un peso especial los sectores más estratégicos y de mayor valor añadido, como el sector energético, salud, aeroespacial, educación, nuevas tecnologías… La facturación descansa fundamentalmente sobre el sector privado y, dentro de éste, sobre las empresas, aunque también trabajamos con asociaciones, corporaciones profesionales, fundaciones privadas… En cuanto al tamaño, en nuestra cartera conviven grandes compañías multinacionales con emprendedores que están lanzando su proyecto empresarial y necesitan la comunicación para darse a conocer y posicionarse en el mercado.
¿Cómo definiría el mercado de las agencias de comunicación en Andalucía?
Atomizado, y con una alta proporción de agencias con un índice de supervivencia muy bajo, que nacen y mueren rápido. La complicada situación que viven los medios de comunicación, la crisis económica y la inestabilidad del mercado laboral hacen prever que esa fragmentación pueda intensificarse aún más en los próximos años.
¿Por qué cree que puede ser más ventajoso para un cliente contratar una agencia como la vuestra que a una gran agencia multinacional?
Le contesto con lo que aseveramos en nuestro último audiovisual corporativo. En Euromedia encuentras profesionales que trabajan para cada cliente como si fuera el único y que se entregan en cada proyecto como si fuera el más importante de su carrera profesional. Con honestidad, creatividad, inteligencia y dedicación (y sin vender humo). Conscientes de que comunicar es nada más y nada menos que contar bien las cosas.
¿Cuál cree que es la ventaja diferencial de Euromedia en el mercado? ¿Qué es lo que más valoran los clientes de vuestro servicio?
Creo que lo que nuestros clientes, y todos los clientes de todas las agencias, valoran son los resultados, y el modo de trabajar para llegar a ellos, que por supuesto está relacionado. Normalmente, cuando se trabaja bien, con una metodología contrastada y bien desarrollada, los resultados llegan. Muchas veces, conseguimos clientes estables a partir de actuaciones puntuales, como por ejemplo la comunicación de un congreso. Y se nos ha dado alguna vez el caso de clientes que nos dicen “sus resultados son mucho mejores pero es normal, porque el trabajo que hacen ustedes no se parece en nada a lo que nos hacía la anterior agencia: ustedes se documentan por su cuenta, luego se estudian las ponencias y las comunicaciones libres, las seleccionan y elaboran periodísticamente, hacen adaptaciones temáticas y territoriales de los comunicados, llaman a los medios para proponerles enfoques diferenciados…, a la anterior agencia casi que había que darle la nota de prensa hecha”. La verdad es que no sé cómo trabajan otras agencias, lo que sí tengo claro es que nosotros tenemos unos métodos acreditados y una filosofía que es la de tratar de llevar en todo momento la iniciativa, dándole al cliente el mínimo trabajo posible, y procurando contar muy bien las cosas, porque las cosas, cuando se cuentan bien, se venden mejor. Si ofreces contenidos interesantes y bien elaborados de tus clientes, seguro que interesas a los medios, y les consigues seguidores en redes, y les fidelizas sus audiencias, y en suma les acabas generando ventas y posicionamiento de marca. Si no tienes estrategia, si tus mensajes son planos y no están documentados ni atractivamente elaborados, si no tienes una red de contactos bien trabajada y viva, si vas a lo mínimo, con el mínimo conocimiento, interés, esfuerzo y creatividad, entonces tus resultados también serán mínimos. En resumen, creo que lo que hay en nuestra empresa es mucho conocimiento de la comunicación y ciencia, algo que descubren los propios clientes pronto y que intentamos aunar con la máxima creatividad posible y con una dedicación personalizada y un trato agradable.
¿Desea comentar algo más?
Sí, claro, a todas las empresas y organizaciones que se están planteando contratar una agencia, incluso a los que no se lo plantean pero necesitan comunicación, les diría: 20 con nosotros.
