ARTÍCULO DE NURIA RABADÁN (COMBOCA) / El mundo de la comunicación está cambiando a un ritmo vertiginoso, impulsado por avances tecnológicos, nuevas demandas sociales y un público cada vez más exigente. En este contexto, las agencias de comunicación tienen ante sí un reto apasionante: evolucionar para seguir cumpliendo un papel relevante en un entorno donde la personalización y el propósito marcarán la diferencia.
Por Nuria Rabadán, fundadora de COMBOCA/ 11 de diciembre de 2024
Durante años, la nota de prensa ha sido la herramienta estrella de las agencias para conectar con los medios. Sin embargo, esta práctica está destinada a transformarse de manera radical. En un futuro no muy lejano, ya no veremos envíos masivos de comunicados, sino piezas de contenido diseñadas casi a medida para cada periodista o medio. Aquí, la inteligencia artificial jugará un papel clave, gracias a la cual podremos analizar las áreas de interés y estilos de cada redactor para generar adaptaciones personalizadas de una misma nota de prensa. Esta evolución permitirá no solo captar la atención de los periodistas de manera más efectiva, sino también ahorrarles tiempo y proporcionarles contenido que realmente aporte valor a sus audiencias.
Pero la personalización no se quedará en el contenido escrito. Las agencias del futuro ofrecerán notas de prensa interactivas, con elementos como infografías dinámicas, vídeos personalizados e incluso experiencias inmersivas en realidad aumentada. En lugar de enviar un comunicado tradicional, podrán incluir una experiencia interactiva que permita a los periodistas descubrir, por ejemplo, un entorno virtual creado para la ocasión.
Imaginemos una presentación de producto donde los periodistas, desde sus dispositivos, puedan entrar en un espacio virtual, interactuar con el producto, ver cómo funciona en distintos contextos y conectar mejor con la historia de la marca. Esta forma de trabajar no solo hará el contenido más atractivo, sino que también ayudará a que los periodistas comprendan y transmitan el mensaje de manera más clara y efectiva.
El cambio no solo será positivo para los medios; las marcas también se verán beneficiadas. Al personalizar los mensajes y los formatos de comunicación, las empresas podrán conectar de manera más auténtica con sus públicos objetivo. Esto permitirá construir relaciones más sólidas y basadas en la confianza, fundamentales para destacar en un entorno donde la competencia por la atención es feroz. Además, la integración de herramientas avanzadas simplificará procesos internos, liberando tiempo para que los equipos se centren en la creatividad y la innovación.
Por otro lado, la inteligencia artificial no solo permitirá personalizar los mensajes, sino también mejorar la gestión de las relaciones con los medios. Herramientas avanzadas analizarán tendencias, calendarios de publicación y hasta patrones de comportamiento de los periodistas para anticipar sus necesidades y sugerir el momento más adecuado para contactarles.
La posibilidad de medir resultados en tiempo real abrirá también nuevas oportunidades para las agencias. Podrán analizar el impacto de sus mensajes y realizar ajustes sobre la marcha, optimizando las campañas de forma continua. Esta capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades del público y a los cambios en el entorno será una de las mayores ventajas competitivas de las agencias en el futuro.
Por último, la tecnología no será el único motor de cambio. Las agencias del futuro estarán profundamente alineadas con los valores de las marcas, ayudándolas a transmitir mensajes sólidos relacionados con la sostenibilidad, la inclusión o la ética. Porque el público ya no se conforma con mensajes superficiales; exige acciones concretas y narrativas auténticas que demuestren compromiso y generen un impacto positivo.
Partners de excelencia
Sin embargo, en un momento en el que el uso de herramientas de IA está cada vez más generalizado, podría parecer que las agencias de comunicación serán menos necesarias. ¿Por qué contratarlas si las empresas pueden cubrir por sí mismas ciertas necesidades con herramientas como ChatGPT? La realidad es que, aunque sea útil para ellas utilizar estas tecnologías para algunas tareas del día a día, las agencias seguirán siendo imprescindibles para quienes busquen destacar con historias de calidad y creatividad. No se trata solo de producir contenido, sino de hacerlo con un nivel de excelencia que marque la diferencia en términos de posicionamiento y estrategia.
Las agencias aportan algo que las herramientas no pueden reemplazar: una visión estratégica, un enfoque creativo y la capacidad de transformar datos y tendencias en historias poderosas. Para aquellas empresas que no se conformen con soluciones estándar, serán el aliado clave para crear mensajes que resuenen en sus audiencias y refuercen su identidad de marca.
En definitiva, las agencias del futuro serán mucho más que intermediarias entre marcas y medios. Se convertirán en socios de innovación donde la creatividad, la tecnología y la estrategia se unan para construir conexiones significativas, aportar valor y contribuir a un entorno más consciente y sostenible.
