Hotwire Global, la consultora global de comunicación y marketing que incluye Hotwire y ROI∙DNA, ha anunciado hoy el lanzamiento de su equipo de innovación en IA para formar un laboratorio global. Esta iniciativa no solo desarrollará herramientas impulsadas por IA para ofrecer ángulos, inteligencia e impacto más rápidos y eficaces a los clientes, sino que también impulsará la adopción de IA en toda la agencia. Las nuevas soluciones incluyen la plataforma de descubrimiento de búsqueda de IA, Hotwire Spark, y la plataforma de inteligencia para ABM de Agentic AI, Hotwire Ignite, ambas ya disponibles.
Por Redacción, 27 de marzo de 2025
Matt Oakley ha ampliado sus funciones como director global de Datos y Análisis para convertirse en vicepresidente Senior Global de Análisis e Inteligencia Artificial. Se ha trasladado a San Francisco y dirige el programa de tecnologías y servicios de análisis e inteligencia artificial, junto con un equipo especializado de I+D formado por científicos de datos, desarrolladores y analistas de Estados Unidos, Reino Unido, Singapur, India y Europa continental.
«Siempre hemos estado a la vanguardia de los nuevos desarrollos tecnológicos, aportando el poder de los datos, la analítica y ahora la IA a los equipos y clientes de Hotwire y ROI∙DNA para optimizar el trabajo a través de la construcción de reputaciones, la identificación de las relaciones adecuadas para construir con los medios de comunicación, personas influyentes y clientes potenciales, y en última instancia, ayudar a generar más ingresos para nuestros clientes», explica Laura Macdonald, Chief Growth Officer de Hotwire Global. «El lanzamiento de este Laboratorio de IA global nos permitirá movernos aún más rápido para desarrollar las soluciones adecuadas impulsadas por IA para ayudar a los clientes a ofrecer campañas de marketing y comunicaciones más efectivas”.
La creación del AI Lab de Hotwire Global se basa en la investigación en IA realizada por Hotwire y ROI∙DNA durante el año pasado. Hotwire Spark (antes conocida como GAIO.tech), la herramienta de optimización de IA generativa ya ha sido adoptada por clientes como Pure Storage y Equinix para ayudarles a comprender cómo aparecen sus marcas y productos en chatbots como ChatGPT, Copilot y Gemini, así como cuáles son las fuentes de esta información. Desde su lanzamiento en mayo de 2024, se han añadido nuevas funciones y capacidades, incluido el uso de agentes de IA para agregar más datos y la suma de synthetic personas (clientes virtuales creados mediante IA), lo que permite a las marcas comprender cómo se presentan diferentes informaciones y fuentes a las diferentes audiencias. Estas actualizaciones siguen proporcionando a los clientes más información y valor, ayudándoles a anticiparse a la evolución del comportamiento de los clientes en sus programas de marketing y comunicación.
Además de esta herramienta de optimización de IA generativa, Hotwire y el laboratorio de IA de ROI∙DNA también lanzan un nuevo producto de inteligencia para ABM, Hotwire Ignite. Esta herramienta de Agentic AI incorpora el enfoque Retrieval-Augmented Generation (RAG) para combinar datos externos, como datos web, tecnográficos y de cartera (wallet data), con datos internos. Esto permite una priorización más rápida de las cuentas target y una optimización de la estrategia por cuenta y eficacia general del programa. Clientes como Red Hat y SAP Concur ya han probado este producto en fase beta.
Hotwire Global sigue siendo reconocida como una de las consultoras líderes en IA para la industria del marketing y las comunicaciones, destacando por su serie de informes sobre IA en colaboración con el think tank House of Beautiful Business. El informe más reciente, titulado La IA más allá de la Eficiencia ayuda a los clientes a navegar por el panorama de la IA, en rápida evolución, proporcionando marcos para los debates internos y orientación sobre enfoques de marketing y comunicación externos. Esta serie de informes, junto con el I+D, ha llevado a Hotwire y ROI∙DNA a ser invitadas a hablar en prestigiosos eventos como el Foro Económico Mundial con Swisscom, Constellation Research’s Connected Enterprise and Ambient Experience, 6sense Breakthrough, PR Week AI Deciphered y la PRovoke Summit North America. Además, la agencia ha sido preseleccionada para premios como el PR Data-Driven PR Agency of the Year de PRovoke en 2025.
