LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 / En 2024, ILUNION Hotels lanzó una campaña emocionante y profundamente humana bajo el lema Donde dormir es despertar. Este proyecto marca un nuevo giro en la estrategia de comunicación de la marca cinco años después del lanzamiento de Hoteles con Todos Incluidos para poner el foco en lo que realmente define su identidad: las personas.
1 de enero de 2025
A través de un spot de 97 segundos protagonizado por su propio talento interno, ILUNION Hotels invita a los espectadores a cerrar los ojos y descubrir un mundo diferente, donde la diversidad, la inclusión y la accesibilidad son protagonistas. Esta campaña, ideada por el equipo interno de Marketing y Comunicación liderado por Teresa Zamora, y desarrollada por la agencia productora audiovisual, Kikazaru 360, tiene como objetivo evolucionar la comunicación de la marca hacia un tono más emocional, actual y cercano, captando la atención de un público más joven, comprometido con valores como la sostenibilidad y la inclusión.
ILUNION Hotels no solo busca destacar las características de sus hoteles; pretende inspirar al público y demostrar que es mucho más que una compañía hotelera. El claim Donde dormir es despertar acompañado del tagline “Para abrir los ojos solo hay que cerrarlos”, refuerza la idea de que alojarse en ILUNION Hotels es una experiencia que trasciende lo habitual: es una oportunidad para despertar algo nuevo en el interior de cada huésped. Además, la campaña fue respaldada por el desarrollo de una nueva página web de marca con un diseño minimalista y accesible, que subraya el compromiso de la compañía con la sostenibilidad e innovación.
La propuesta no solo tiene un impacto emocional, sino que también pone en valor el modelo único de ILUNION Hotels, donde más de 700 de sus 1.700 empleados son personas con discapacidad, y otros 100 forman parte de colectivos en riesgo de exclusión. Este enfoque pionero ha posicionado a la compañía como un referente en accesibilidad universal e inclusión dentro del sector turístico, lo que refuerza su misión de promover la igualdad de oportunidades.
Con esta campaña, ILUNION Hotels demuestra que es posible vender un producto sin mostrarlo directamente, apelando en cambio a los valores y emociones que lo hacen especial. El resultado es una narrativa que no solo conecta con el espectador, sino que lo invita a formar parte de un cambio hacia un turismo más consciente, inclusivo y accesible.
ESTRATEGIA:
ILUNION Hotels apuesta por un enfoque disruptivo: contar su historia desde sus personas, sin mostrar sus instalaciones. Este giro en la narrativa destaca el modelo único de la compañía, donde más del 50% de la plantilla está formada por personas con discapacidad o en riesgo de exclusión.
Además, la campaña fue respaldada por el lanzamiento de una nueva página web, minimalista y accesible, alineada con los valores de sostenibilidad e innovación.
ACCIONES:
- Spot principal: emitido en medios digitales, redes sociales y plataformas como Spotify.
- Campañas en puntos travel y radio.
- Historias de los protagonistas en redes sociales, acercando al público a la realidad de los empleados de ILUNION Hotels.
- Nueva newsletter: Derribando Imposibles, para mantener el interés de los grupos de interés y reforzar el mensaje de cambio y sostenibilidad, inspirando y buscando aliados.
- Nueva página web: dondedormiresdespertar.es
RESULTADOS:
- Más de 35 millones de impactos en medios analógicos.
- Más de 10 millones de impresiones digitales.
- 100.000 horas de reproducción del spot.
- Más de 10.000 interacciones y 2 millones de visualizaciones en redes sociales.
LA OPINIÓN DE ILUNION HOTELS:
Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación de la compañía, resalta que “El éxito de Donde dormir es despertar radica en destacar el poder humanizador y transformador de nuestro equipo. Ellos son el verdadero valor de la marca y eso debía ser el alma de la campaña”.
OTROS DATOS DE INTERÉS:
Cuando se elige un alojamiento de ILUNION Hotels, se despierta en un mundo diferente, porque:
- Más del 50 % de su plantilla es social (empleados con discapacidad o en situación de vulnerabilidad).
- 15 Centros Especiales de Empleo, en los que más del 70 % de la plantilla cuenta con discapacidad.
- Sus 31 hoteles, en los principales destinos urbanos y vacacionales de la geografía española, están adaptados a personas con discapacidad y cuentan con la certificación universal UNE 170001-2.
- Gracias a la concepción de alojamientos que no solo combinan innovación, diseño y accesibilidad, sino que cuentan con reconocimientos la certificación BREEAM otorgada en más de 25 hoteles de sus hoteles, con proyección de alcanzar el 100 % en 2024 (hoteles con más de un año de antigüedad en ILUNION Hotels).
- Su modelo referente lo ha convertido en la primera compañía del sector en obtener el Sello Europeo de Excelencia EFQM 600.
CONCLUSIÓN: LO QUE SE PUEDE APRENDER
Esta campaña demuestra que una marca puede inspirar sin mostrar el producto, utilizando valores y emociones para conectar con el público. Donde dormir es despertar es un ejemplo de cómo una narrativa auténtica puede transformar no solo la percepción de una marca, sino también el sector turístico, promoviendo un turismo más consciente, inclusivo y accesible.
FICHA TÉCNICA:
| Cliente y agencia responsable: campaña ideada por el equipo interno de Marketing y Comunicación de ILUNION Hotels y desarrollada por la agencia productora audiovisual, Kikazaru 360 Fecha de realización de la campaña: 2024 Equipo del cliente: Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación; José Manuel Arias, técnico sénior de Marketing y Comunicación; Mario Sanz, Brand Manager & Head of Marketing; Pepe Guil, técnico sénior de Marketing; Carlos Rodríguez, técnico junior de Marketing; Javier Bernal, técnico junior de Marketing; Enrique González, técnico junior de Comunicación Interna; Pedro García, técnico sénior de Comunicación. |
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2024 (COMPLETO)
