La agencia líder en comunicación y marketing turístico en España, Interface Tourism, marca un hito global en la inclusión LGBTQ+ dentro de su sector. La compañía se convierte en una de las primeras del mundo en recibir la distinción Queer Destinations Committed, demostrando su compromiso con la creación de entornos seguros, respetuosos e inclusivos para la comunidad LGBTQ+.
Por Redacción, 19 de diciembre de 2024
Según un estudio de Ipsos de 2023, el 14% de la población española de entre 18 y 74 años se identifica como parte del colectivo LGBTQ+. Este porcentaje coloca a España como el segundo país a nivel mundial con la mayor proporción de personas dentro de este colectivo, solo detrás de Brasil (15%). De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo LGBTQ+ representa más de 35 millones de viajeros al año y crece a una tasa del 10.3%, superando el crecimiento del 3.8% del turismo convencional. Además, se trata de un segmento desestacionalizado, que viaja durante todo el año y contribuye a la estabilidad económica del sector.
Conscientes de esta realidad y comprometidos con la inclusión y la responsabilidad social, Interface Tourism ha decidido obtener la distinción Queer Destinations Committed y ha cumplido con los siguientes requisitos:
- Visibilizar la alianza mediante la comunicación de la distinción, tanto física como digitalmente
- Sensibilizar al 100% a su personal a través del programa “Hospitality Meets Diversity”.
- Designar un “Queer Champion” como enlace con Queer Destinations.
- Implementar una política de no discriminación interna y externa.
- Pasar por una auditoría que evalúe sus protocolos y procedimientos.
A pesar de los desafíos, Interface Tourism ha completado cada uno de estos pasos con excelencia, demostrando su genuino compromiso con la inclusión. Con el apoyo de Queer Destinations, la agencia ha establecido un servicio inclusivo y de alta calidad para el segmento LGBTQ+, evitando prácticas superficiales como el rainbow-washing y optando por una transformación estructural que involucra a todo su equipo en la comprensión y respeto de la diversidad. Edgar Weggelaar, CEO de Queer Destinations, comentó: “La alianza con Interface Tourism marca un hito en la industria: es la primera agencia de comunicación turística en recibir la distinción Queer Destinations Committed. Esta colaboración demuestra que la inclusión comienza desde la manera en que nos comunicamos y conectamos con los viajeros y los destinos, inspirando a toda la industria a crear experiencias que celebren la diversidad y el respeto”.
“Bajo nuestro claim: ‘Inspiring Travel Globally’, como agencia líder en comunicación turística, tenemos la responsabilidad de promover un mensaje inclusivo y transformar la percepción de la industria. Queremos inspirar a otros a seguir nuestros pasos y crear un sector turístico más acogedor y diverso”, asegura Chris Pomeroy, CEO de Interface Tourism Spain.
Gracias a este compromiso, Interface Tourism se convierte en un referente tanto en el sector turístico como en el ámbito de la comunicación, utilizando su influencia para transformar percepciones y llegar a una amplia audiencia. Como agencia especializada en comunicación turística, Interface es clave para promover un mensaje inclusivo con impacto en múltiples ámbitos y llegar a miles de personas.
Su enfoque innovador y su dedicación a la diversidad fortalecen la conexión con un segmento de consumidores que valora la autenticidad y el respeto en cada interacción. Al establecer nuevos estándares de empatía y comprensión, Interface Tourism lidera el camino hacia un turismo y una comunicación más inclusivos. Esta iniciativa no solo enriquece la experiencia de sus clientes, sino que también proyecta un futuro donde la inclusión es una práctica extendida, con un impacto positivo en sus colaboradores y en el público al que llega, posicionando a Interface como un verdadero agente de cambio en la industria.
