REDACCIÓN Martes 9 de agosto de 2011
Javier Herreros Laviña codirige, junto a su hermano Pablo Herreros, la agencia Goodwill Comunicación. En esta entrevista, nos cuenta las principales características de su agencia, los servicios que ofrecen y sus puntos de vista sobre diversas cuestiones del mundo de la comunicación.
¿Cuáles son los principales hitos en la historia de la agencia desde su nacimiento hasta ahora?
El primero, la fundación, en el año 1992. En 2001 fuimos la primera agencia en crear una web que era una sala de prensa virtual que permitía a los periodistas acceder en cualquier momento a la información de nuestros clientes: notas de prensa, fotos, informes, etc. Y el tercero, en el año 2008, cuando incorporamos los contenidos audiovisuales a nuestra web y creamos un departamento propio para la edición de vídeos.
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece a sus clientes?
Asesoramos en comunicación con una perspectiva global y tenemos una alta especialización como gabinete de prensa oo line y on line. En este sentido, en los últimos tiempos tenemos una alta especialización en la gestión de las redes sociales para nuestros clientes.
¿Cuál diría usted que es la ventaja diferencial que más aprecian sus clientes?
El servicio muy directo y personalizado que podemos seguir ofreciendo al no ser una agencia de gran dimensión.
¿Cuáles son los principales problemas que se plantean en la relación con los clientes?
Que algunas veces no entiendan que nuestro trabajo no es simplemente “colocar noticias” sin tener en cuenta que los periodistas están al servicio de ofrecer informaciones interesantes y de calidad a sus lectores
¿Cuáles son los principales clientes para los que trabaja?
Iberdrola, Indra, 11811, Alfa Laval, Campus Party, Catenon, Pueblo Inglés , Feria Estampa, Círculo Formación, etc.
¿Podría decirnos alguna campaña o acción de comunicación de la que se encuentre especialmente satisfecho?
La salida a Bolsa de Catenon y la transmisión de la Junta General de Accionistas de Iberdrola a través de twitter
¿Sería capaz de confesar algún error cometido por su agencia, alguna rectificación o algo que con el paso del tiempo crea que podía haberse hecho mejor que lo que se hizo en su momento?
Apostar por un sistema tecnológico para difundir los contenidos a las emisoras de radio. Nos dimos cuenta de que las radios necesitan hablar con su interlocutor y no les sirve un contenido enlatado.
¿Qué cambios cree que se producirán en el sector en un futuro próximo?
Seguirá creciendo lo online en detrimento del periodismo tradicional
LAS RECOMENDACIONES DE JAVIER HERREROS:
Empresa de clipping: Press Cutting
Un lugar para eventos: The Hub
Un restaurante para eventos: El Museo de Bellas Artes de Bilbao
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