Dar a conocer una startup desconocida para los periodistas

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2021 / 3AW creó la campaña de lanzamiento en España de Sendity, llevada a cabo entre septiembre y noviembre.

Por 3AW / 31 de enero de 2021

Sendity es el primer servicio de envío de dinero específicamente dedicado a la comunidad latinoamericana en España. Su objetivo es poner fin a los problemas de comisiones abusivas y tasas de cambio con costes ocultos, problemas a los que se enfrenten los residentes de Latinoamérica en nuestro país en la actualidad.

La campaña de lanzamiento tuvo lugar entre los meses de septiembre y noviembre de 2021, en los que tratamos de posicionar una marca que nacía desde cero a la vez que conceptualizar la campaña desde su lanzamiento.

Nuestro objetivo principal como agencia fue dar valor a una start up que nace en el desconocimiento de los medios en un campo nicho que tampoco era familiar para estos medios.

OBJETIVOS:

• Dar a conocer a Sendity como nueva start up que ofrece un servicio no abusivo en sus comisiones y tasas para los usuarios.
• Posicionar a Sendity como la mejor alternativa a los servicios de envío de dinero más establecidos, en un mercado en el que esas comisiones no dejan de incrementarse.
• Situar a Sendity como el referente para los envíos de remesas a destinos de América Latina.
• Lograr alcanzar a la comunidad latinoamericana residente en España.
• Obtener una cobertura cualitativa y cuantitativa en los medios a nivel nacional y económicos.

ESTRATEGIA:

Creativo:

• Memorandum a modo de guideline creativo de la campaña de lanzamiento y desarrollo de concepto paraguas o idea para conectar la propuesta de valor del producto y sus ventajas competitivas.
• Ideación y diseño de lineales gráficos para todo el look and feel de la nueva marca así como la normativa de composiciones artísticas en función del objetivo y/o target.
• Crear de un storytelling prometedor en base al estudio y creación de mensajes clave y claims previamente realizado para que se use en las diferentes estrategias y piezas de comunicación.

PR:

• Realización de una propuesta detallada en la que establecemos el punto de partida, los objetivos de comunicación, los mensajes que queremos comunicar, los valores diferenciales, target media, contenidos, etc.
• Envío de un pitch a radios referentes para lograr entrevistas que generen una amplia cobertura y aporten valor adicional al contenido escrito.
• Redacción, envío y seguimiento de contenidos, comenzando por la primera de lanzamiento, y las posteriores poniendo en valor las ventajas del servicio

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

Creativo:

• Propuesta de valor con filosofía y valores de marca, además de claim y approaches de la campaña.
• Creación de diferentes conceptos acordes a los objetivos de la compañía y cuya diferencia se basaba en el tono con el fin de generar continuidad y mantenerse en el tiempo en diferentes campañas para el futuro sin perder su identidad inicial.
• Aplicaciones y recomendaciones de lanzamiento estilo visual, storytelling y recomendaciones básicas para multitud de aplicaciones esenciales.
• Guionización y edición de video corporativo para su difusión en medios digitales.
• Redacción y guionización de textos necesarios para lograr entrevistas en medios.

PR:

• Redacción, envío y seguimiento de notas de prensa, variando su enfoque según el feedback de los medios, para poner en valor la importancia de las remesas y las ventajas de Sendity.
• Calendarización de contenidos.
• Análisis del mercado, haciendo un research en profundidad sobre los competidores, así como de la información que se escribe en relación al sector y los temas que se abordan.
• Uso del benchmarking para comprobar la eficiencia de contenidos y dónde reside el interés informativo para lograr una cobertura lo más amplia posible.
• Definición estratégica de contenidos según fechas.
• Segmentación de dichos contenidos por tipo de medio, adaptando el ángulo al medio.
• Creación de un pitch y perfil del CEO para lograr entrevistas en medios clave.

RESULTADOS:

A nivel creativo:

• Sendity se ha fortalecido y unificado a nivel corporativo en lo que se refiere a elementos de branding y mensajes publicitarios esenciales y estratégicos.
• Su concepto paraguas de lanzamiento es dinámico, con un tono fresco y desenfadado que encaja con lo que su público espera de ellos. Del mismo modo ese concepto es flexible y modelable, aportando continuidad en el tiempo sin perder la esencia, reforzando el top of mind en cada fase de la vida de la marca.
• Diferenciación con respecto a la comunicación de la competencia.

A nivel PR:

• Sendity se ha dado a conocer y supone una opción más como servicio de envío de remesas.
• Nuestras comunicaciones han abierto un campo de interés nuevo en un contexto pandémico en el que las remesas son clave tanto para el sustento de las familias latinoamericanas como para las propias economías de los estados.
• Obtención de un total de 50 impactos, entre medios impresos, digitales y radios.
  • La audiencia estimada total alcanzada es de 2 millones de oyentes y 120.305.824 lectores.
  • Destacan los medios generalistas (destacando Europa Press, El Confidencial Digital o Qué!) y económicos (destacando Economía de Hoy, Bolsamanía o Norbolsa).
  • Se gestionaron entrevistas con el portavoz de la compañía, el CEO de Sendity Rafael Salazar, entre las que destacan la del espacio Myconomy de radio Intereconomía que posteriormente es replicada en el Intereconomía la semana siguiente.

LA OPINIÓN DEL CLIENTE:

En cuanto a creatividad, concepto, storytelling e imagen, el cliente quedó encantado con el resultado obtenido de una marca moderna y actual ya que se adaptaba perfectamente, y superaba, las expectativas depositadas en la agencia.

A nivel PR. el cliente resultó estar satisfecho con los resultados obtenidos, especialmente por la posición de la marca en medios clave y por la posibilidad de participar en un espacio como Intereconomía.

OTROS DATOS DE INTERÉS:

Hemos dado a conocer qué es una remesa a muchos periodistas, ya que se trata de un campo muy concreto que no capta el interés de los medios. Con nuestra estrategia logramos atraer la atención de periodistas clave y en sector económico y de la comunidad latinoamericana.

¿QÚE PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?

Desde la perspectiva de Creatividad:

• Una trabajada conceptualización marca, dinámica, viva, eficaz, sencilla – al grano – , con mensajes rápidos y claros mejora sustancialmente la presentación de una marca en un mercado saturado de muchas compañías similares.
• Transmitir transparencia y centrase en el público como estrategia de branding, conocer sus preocupaciones reales, hablarles en primera persona y entenderles, hace que se empatice con ellos de manera mucho más efectiva, posicionando más rápidamente que cualquier gran inversión en publicidad y medios.  

Desde la perspectiva de PR:

• Las estrategias de PR deben estar desde un principio bien definidas, con unos objetivos claros, sabiendo a qué medios queremos dirigirnos y qué es lo que queremos contar en base a los valores del cliente
• Es clave conocer el entorno sobre el que el cliente se mueve, es decir, no solo los competidores más próximos, sino también el interés que los medios han mostrado hacia el campo que comprende al cliente y por lo tanto las posibilidades y vías que se pueden explorar.
• Igual de importante es la capacidad de adaptación al feedback que los medios nos dan del contenido que creamos. Debemos adaptarnos a los intereses informativos. ¿Debemos dirigirnos a las empresas o al consumidor final? ¿Qué temas son de vital interés en estos momentos? ¿Qué vacíos informativos podemos explorar y escribir sobre ello? Estas preguntas deben ser recurrentes para acertar en el tipo de estrategia a seguir y saber redirigir, en caso de ser necesario, el posicionamiento de marca.
• Para crear vínculos con los medios hay que escucharlos.

FICHA DESCRIPTIVA:

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

3AW es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre ella, visita su ficha en la Guía de la Comunicación

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2021 (COMPLETO)