InfluenceSuite inició su trayectoria en 1992 de la mano de Mayte González-Gil bajo el nombre Poweraxle. Su CEO/Directora General, Laura Esteban, nos cuenta en esta entrevista algunas de las claves de esta agencia de comunicación.
ARTÍCULO PATROCINADO POR MYNEWS
Por Redacción, 13 de noviembre de 2024
Tras más de tres décadas de actividad, en 2017 llevó a cabo una transformación integral de la agencia, adoptando el nombre InfluenceSuite, Iberian Communication, para reflejar su expansión al mercado ibérico gracias a la integración de Lisbon Communication Office como socio estratégico en Portugal. En 2023 Laura Esteban asumió rol de CEO y directora general, tras más de 20 años de trayectoria en la agencia, donde comenzó como Ejecutiva de Cuentas. A partir de ese momento impulsaron una campaña de rebranding, acompañada de una filosofía renovada, que ha sido fundamental para posicionarse como la consultora de comunicación que es hoy.
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece InfluenceSuite?
En InfluenceSuite ofrecemos una amplia gama de servicios basados en una consultoría estratégica de comunicación 360º, que integra tanto relaciones públicas convencionales como digitales. Destacan cinco áreas de servicio en las que contamos con una extensa experiencia: Comunicación Corporativa, Comunicación de Gran Consumo, Comunicación para el sector Turismo, Comunicación en Salud e Investigación Sociológica aplicada a la comunicación.
¿Cuál dirías que es la ventaja diferencial que más aprecian sus clientes?
Sin duda nuestros clientes valoran especialmente la atención personalizada y constante que ofrecemos. En InfluenceSuite, cada cliente que confía en nosotros, e independientemente de su tamaño o volumen de negocio, es cuidado y atendido con la máxima rapidez y personalización. Nos enfocamos en responder a sus necesidades específicas, ofreciendo un servicio meticuloso y detallado. La fidelidad de nuestros clientes, que permanecen con nosotros como mínimo una un promedio de entre cinco y ocho años, es una muestra de la confianza y el valor que encuentran en nuestra atención.
¿Cuáles son los principales clientes o tipologías de clientes para los que trabajáis?
Como agencia de comunicación generalista que somos, trabajamos con clientes de muy diversos sectores, pero los más comunes provienen del sector inmobiliario, salud, seguros, belleza y bienestar, logística y distribución, alimentación, turismo y restauración. Nuestra experiencia abarca tanto relaciones B2B como B2H y B2B2H.
¿Quiénes componen el equipo directivo de la agencia?
No me gusta hablar de equipos directivos. En InfluenceSuite cada miembro del equipo es un pilar esencial en el éxito de la agencia. Aunque existen roles de mayor responsabilidad, todos los integrantes aportan su profesionalismo y compromiso en un puzzle que sin cualquiera de sus piezas estaría incompleto. Esta visión de equipo refuerza la colaboración y el respeto mutuo, valores fundamentales para nosotros.
¿Podría decirnos alguna campaña o acción de comunicación de la que te encuentres especialmente satisfecha?
Me cuesta decidirme por una en concreto, porque hemos hecho muchas y muy diversas, pero si tuviera que decantarme por alguna, que además se ha ido sosteniendo a lo largo de los años, es la creación del Observatorio de la Vivienda junto con nuestro cliente CENTURY 21 España. Este proyecto, que lleva más de seis años en marcha, consiste en el diseño y ejecución de estudios sociológicos sobre el sector de la vivienda en España que luego aplicamos al sector de la comunicación.
Estos análisis han logrado reforzar el posicionamiento de CENTURY 21 España como referente del sector inmobiliario, proporcionando información de gran valor sobre temas clave para diferentes segmentos de la población, especialmente jóvenes y mayores de 50 años. La difusión de estos estudios se realiza mediante campañas de comunicación transversales que abarcan audiencias muy distintas, desde medios de comunicación, hasta la población general e instituciones públicas y privadas.
¿Qué ventajas tiene para un cliente una agencia del tamaño de la vuestra frente a un gran grupo o una multinacional de la comunicación?
La principal ventaja de trabajar con InfluenceSuite es el trato personalizado y la flexibilidad que ofrecemos. A diferencia de los grandes grupos, donde los clientes pueden convertirse en un número más, en InfluenceSuite cada proyecto recibe una dedicación exclusiva. Nos dedicamos a comprender en profundidad las necesidades y objetivos específicos de cada cliente, lo que nos permite diseñar y ejecutar estrategias a medida, con la máxima agilidad y atención al detalle. En InfluenceSuite, cada cliente es prioritario, y esto se refleja en relaciones duraderas basadas en la confianza y en resultados que demuestran nuestro conocimiento profundo de su sector y mercado.
¿Qué proyectos tenéis de cara a un futuro próximo?
Hemos diseñado una estrategia de crecimiento a medio y largo plazo que contempla una red de colaboración con agencias independientes de servicios complementarios. Esta iniciativa nos permitirá ampliar nuestra cartera de servicios y ofrecer a nuestros clientes un acceso directo a expertos en cada área bajo una filosofía de trabajo común. Consideramos que esta alianza entre especialistas es una respuesta efectiva para mantener la competitividad en un mercado sobre saturado de agencias de comunicación.
¿Deseas comentar algún otro tema de interés?
Estamos integrando herramientas de inteligencia artificial que optimizan tanto nuestra eficiencia interna como la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. La IA, bien implementada, se ha convertido en una herramienta estratégica de gran valor en nuestro trabajo diario.
SI NECESITAS CONTRATAR UNA AGENCIA, VISITA NUESTRA GUÍA DE LA COMUNICACIÓN
ARTÍCULO PATROCINADO POR MYNEWS
