REDACCIÓN Viernes 24 de julio de 2015
Entrevistamos a Marga González, directora general de Actitud de Comunicación, agencia con más de once años en el mercado.
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Actitud de Comunicación es una agencia de comunicación fundada en 2004 por tres profesionales con más de 20 años de experiencia en Comunicación, tanto en el ámbito de agencias como en departamentos de Comunicación de compañías.
Según Marga González, directora general de la agencia, «surgió en un momento de cambios, en el que decidimos que era el momento de crear nuestra propia marca para ofrecer servicios de Comunicación y RR.PP. Desde ese momento, hace ahora más de 11 años, los cambios han sido numerosos. En primer lugar, una de las socias se fue a vivir fuera de España, así que nos quedamos con la agencia Malú Aragonés y yo, Marga González».
La evolución del negocio ha sido siempre ascendente. «Hemos tenido mucha suerte pero también nos hemos dedicado a nuestra empresa y a nuestros clientes en cuerpo y alma. Hemos superado muy bien la crisis gracias a una estrategia de crecimiento sostenido y a una apuesta por la diversificación y la flexibilidad. En la actualidad, y creo que ocurre en todo el sector, ha cambiado enormemente la forma de trabajar respecto a hace 10 años: tipo de clientes, digitalización, honorarios más bajos, crisis, proliferación de agencias… pero el equipo de Actitud de Comunicación ha sabido evolucionar y adaptarse muy, muy bien».
¿Cuáles son los principales servicios que ofrece a sus clientes?
Los principales son asesoría de comunicación, con todas las herramientas que engloba, y eventos, una de las áreas en las que más hemos crecido gracias al cuidado en los detalles y a la consideración por los presupuestos de los clientes.
¿Cuál es nuestra especialidad? Por la tipología de clientes con los que trabajamos o hemos trabajado podríamos decir que tecnología, Internet, start-up, pero también consumo, turismo o editoriales.
¿Cuál es la ventaja diferencial que más aprecian vuestros clientes?
Una de las más importantes es la atención y dedicación. Estamos muy implicados en todos los proyectos. Entendemos que nuestro trabajo no es sólo realizar las actividades que el cliente desea, sino que es nuestra obligación es proponer, sugerir, buscar, opinar. Otro de los aspectos que creo que más valoran nuestros clientes es la confianza. Por ejemplo, no “vendemos” lo que creemos que no le conviene; respetamos los acuerdos de presupuestos; etc.
¿Vuestra cartera de clientes?
Trabajamos con empresas como Alcatel, Comunicare, Continental, Eltiempo,es, Fundación Ico, Germanwings, Just Eat, Sumate, , Germanwings, Continental, Comunicare, Wahanda, Walters Kluwer, Waze… además de nuestra propia colección editorial, “Tu Vida en Positivo”
¿Podrías decirnos alguna campaña o acción de comunicación de la que se encuentre especialmente satisfecho?
Obviamente, la más importante de toda nuestra vida como agencia ha sido la tragedia de Germanwings. Estamos especialmente satisfechos con la forma en la que se gestionó la crisis no sólo desde España, sino en todo el mundo. En esos momentos te das cuenta de la capacidad de tu equipo de personas.
Otro de las campañas de la que nos sentimos especialmente orgullosos es la del lanzamiento de nuestra línea editorial, TU VIDA EN POSITIVO, en medios de comunicación y blogs. Creemos que es un buen ejemplo de lanzamiento y posicionamiento de libros en el sector.
¿Cómo os habéis adaptado a la revolución digital?
Al contar con tantos clientes de tecnología, Internet y Apps, ha sido fácil. La cuestión es adaptar los mensajes y la rapidez a la hora de comunicar.
A la hora de relacionaros con el cliente, ¿con quién os sentís más cómodos: con los Dircom o con los Dirmark?
Depende de la compañía. Trabajamos con empresas en las que existe uno u otro, o ambos, o incluso ninguno de los dos y nuestro contacto es el director general. Lógicamente cuando el interlocutor es un Dircom o un Dirmark ya conoce mejor la forma de trabajar de una agencia de Comunicación
Háblanos del organigrama de Actitud de Comunicación.
En la actualidad somos dos socias directoras a cargo de diferentes equipos. Hay dos ejecutivas senior y ejecutivos de cuentas con otras personas de apoyo. Dependiendo del cliente que comienza a trabajar con Actitud se forma un equipo específico para él en función para poder darle el mejor servicio. Es decir, no somos equipos estancos. También contamos con acuerdos con diferentes universidades de España e Internacionales para la realización de prácticas en la agencia
¿Cuáles son vuestros planes de futuro?
Por supuesto, seguir creciendo. Este año ha sido fantástico no sólo por el crecimiento en facturación sino por la consolidación de nuestra línea editorial. Hemos lanzado en mayo “Cómo gustarte y Gustar” de Myriam Yébenes y estamos preparando nuevos lanzamientos para final de año. Otro de las áreas en las que tenemos previsto crecer es en la de planificación y organización de eventos, para lo que hemos desarrollado un plan con nuevas ideas, convenios, etc.
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