Desde la implementación de las redes sociales como canal de comunicación, las empresas han tenido que repensar y profundizar en la manera en que quieren informar sobre lo que hacen. Ya no vale con enviar una nota de prensa a todos los medios conocidos y esperar a que la información sea lo suficientemente relevante como para aparecer en ellos, ahora hay que pensar un poco más.
ARTÍCULO PATROCINADO POR HALLON, INTELIGENCIA DE MEDIOS
Por María Regalado, consultora de Metrópolis Comunicación / 6 de septiembre de 2024
Hoy en día, cualquiera puede “comunicar”, exponer algo, informar de lo que sucede. Más aún, tras la aparición de lo que se considera como ‘periodistas ciudadanos’, aquellas personas que, empleando solo su teléfono móvil y sus redes sociales, pueden hacerse eco en tiempo real de lo que está pasando, adelantándose, a veces, a los propios profesionales de la comunicación.
En una era en la que existen tantas formas de llegar a diferentes públicos es crucial adaptarse y transformarse para alcanzar el público objetivo y que todos conozcan lo que queremos transmitir.
Es aquí donde cobra relevancia el periodismo transmedia. Contar lo que queremos contar empleando todos los canales a nuestra disposición y ajustar la forma en que lo haremos para que todo el mundo pueda verlo.
¿Qué es el periodismo transmedia?
Este concepto hace referencia a una forma transversal de contar una historia desde diferentes canales y plataformas de comunicación, haciendo, sobre todo, que el consumidor sea parte activa. De esta forma la historia se cuenta adaptada al lenguaje de cada formato, y así cada soporte aporta información diferencial que no se puede contar en los demás formatos.
Pongamos el ejemplo de difundir un evento importante, un aniversario, algo que queremos que un gran número de personas conozca. Para impactar al mayor número de ‘espectadores’ posible es necesario elaborar una estrategia que nos permita aclimatarnos a cada ‘medio’, ofreciendo específicamente la información que sabemos que la gente querrá consultar según dónde la vea.
Para ello, es necesario presentar un plan de acción global y multicanal que contempla más allá de la siempre necesaria nota de prensa y su adaptación a la web; la ideación de una puesta en escena atractiva, que brinde recursos para los medios audiovisuales, que atraiga su interés y les permita, no solo generar contenido el propio día del evento, sino extraer posibles historias relacionadas posteriormente.
Además, la información debe tener también su adaptación a redes sociales (con formatos específicos para cada canal). Píldoras de contenido que trasladan el mensaje de forma breve, directa y atractiva y que, además, pueden incentivar que nuestros seguidores quieran incluso ampliar la información dirigiéndose a la landing page de la acción o a nuestra web corporativa.
Las ventajas de una comunicación transmedia son múltiples, no solo nos permite desarrollar estrategias de comunicación 360, sino que con ello conseguimos una mayor nivel de penetración y de viralidad. Nos permite desarrollar distintas historias y enfoques a partir del hito comunicable y con ello impactar de una forma mucho más amable y eficiente profundizando en las motivaciones de nuestras distintas audiencias. De forma natural logramos que nuestro contenido sea recibido como parte de su realidad.
Ante esto cabe preguntarse por qué es tan necesaria esta comunicación transmedia.
Así, conseguimos, en definitiva, que nuestro relato impacte simultáneamente desde diferentes lugares, a través de los distintos lenguajes, medios y plataformas en que se expresan. La televisión proyecta imágenes, los periódicos profundizan y analizan la información y las redes sociales nos ayudan a propagar rápidamente las imágenes de lo que ocurre y sirven de canal de conversación entre los protagonistas de la acción y la audiencia.
Si logramos alcanzar un mayor público empleando todos los canales que están a nuestra disposición, evitamos que ese tsunami informativo nos arrase y logramos generar impacto.. Así, garantizamos la efectividad y el alcance de lo que queremos contar, permitiéndonos profundizar en unos e ir más “al grano” en otros.
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