REDACCIÓN Viernes 6 de abril de 2012
En las entrevistas que hemos realizado con directivos de agencias de RR.PP., les hemos preguntado sobre qué es lo sus clientes más valoran de su trabajo. También sobre los principales problemas que surgen entre agencias, por una parte, y los Directores de Comunicación o de Marketing, por otro. Estas son sus respuestas.
JAVIER HERREROS, CO-DIRECTOR DE GOODWILL COMUNICACIÓN
¿Cuál diría usted que es la ventaja diferencial que más aprecian sus clientes?
“El servicio muy directo y personalizado que podemos seguir ofreciendo al no ser una agencia de gran dimensión”.
¿Cuáles son los principales problemas que se plantean en la relación con los clientes?
“Que algunas veces no entiendan que nuestro trabajo no es simplemente “colocar noticias” sin tener en cuenta que los periodistas están al servicio de ofrecer informaciones interesantes y de calidad a sus lectores”.
