Por María Baranguán, Ejecutiva de Cuentas Senior de Comunicación Interna & Engagement de Both People & Comms / 17 de septiembre de 2024
A día de hoy, el employer branding se ha convertido en un componente crucial para atraer y fidelizar talento en el entorno empresarial. La capacidad de una empresa para proyectar una imagen positiva y auténtica como empleador es fundamental, no solo para captar la atención de posibles candidatos/as, sino también para mantener al empleado/a actual comprometido y alineado con los valores y el propósito de la organización.
Las redes sociales han emergido como herramientas esenciales en esta tarea, moldeando la forma en que las empresas se presentan al mundo y cómo éstas interactúan con el talento potencial. Este artículo explora cómo plataformas como LinkedIn, Instagram, TikTok o Glassdoor están transformando la manera en que las empresas y los/as candidatos/as se conectan y comunican, marcando el comienzo de una nueva era en la gestión de la marca empleadora.
La evolución del Employer Branding y el reclutamiento
En los últimos años, la selección de personal ha experimentado una transformación significativa impulsada por factores como la IA generativa, el regreso a las oficinas después de la pandemia, la incertidumbre macroeconómica y un mercado laboral altamente competitivo. Bajo este contexto, los equipos de recursos humanos y talento se han visto obligados a cambiar sus estrategias de employer banding, abriéndose paso a nuevos canales y priorizando no solo la agilidad en sus procesos, sino también la forma en la que somos percibidos a ojos del resto.
El último informe de LinkedIn basado en entrevistas y encuestas a miles de profesionales de talento y selección de personal “The Future of Recruiting 2024”, agrupa 6 predicciones sobre el futuro de la selección de personal asociadas a la IA como herramienta que aumentará la productividad, a la calidad de las contrataciones o a las dificultades para atraer y fidelizar a la Generación Z, entre otras. En este sentido, por segundo año consecutivo, se espera que la marca empleadora sea una de las partidas dentro de las áreas de recursos humanos que reciba el mayor aumento de presupuesto.
Redes sociales como herramientas estrella de Employer Branding
LinkedIn se ha consolidado como el principal espacio para el networking profesional. Las empresas lo utilizan para destacar su cultura organizacional, sus valores y las oportunidades laborales que ofrecen. Publicaciones que muestran la vida diaria en la empresa, testimonios de empleados/as y logros corporativos son solo algunas de las formas en que LinkedIn puede ser una poderosa herramienta de employer branding.
Además, plataformas como Instagram y TikTok han ganado relevancia en la estrategia de employer branding, especialmente entre empresas que buscan conectarse con la Generación Z, mostrando su cultura a través de imágenes/vídeos y tendencias virales que reflejan la realidad interna de la organización. Por ejemplo, Inditex utilizó estas plataformas para comunicar su claim “Más que un trabajo”, invitando a los empleados/as a compartir en una frase lo qué significa para ellos ser parte de la compañía. EY Spain también se sumó a la tendencia “Ping Pong con…”, en la que se hacen preguntas rápidas a los empleados/as mientras recorren la oficina, mostrando un lado más dinámico y humano de la empresa.
Por otro lado, Glassdoor se ha afianzado como una plataforma clave para los/as candidatos/as en la búsqueda de empleo. Según un estudio de Glassdoor, las valoraciones y opiniones compartidas en esta plataforma son consultadas por el 86% de los/as empleados/as y candidatos/as antes de decidirse a postularse. Gestionar la reputación en esta plataforma es crucial para cualquier empresa que desee atraer talento. El feedback constructivo de empleados/as y ex-empleados/as puede no solo mejorar la imagen pública de la empresa, sino también fortalecer su marca empleadora en un entorno cada vez más competitivo.
Según un estudio de Edelman Trust Barometer, el 76% de las personas confía más en lo que dicen «empleados/as normales» sobre una empresa que, en la propia comunicación corporativa, lo que subraya la importancia del Employee Voice como una estrategia de comunicación clave tanto en redes sociales como en portales de empleo.
Cómo interactúan los candidatos en la era digital
En la actualidad, los factores que atraen talento han evolucionado significativamente. Atributos como la diversidad, la inclusión, la conciliación laboral y el impacto social y medioambiental de una empresa son ahora decisivos para muchos/as candidatos/as. Según la encuesta de Deloitte “Tendencias Globales de Capital Humano de Deloitte 2023”, el 80% de los millennials considera la diversidad e inclusión como un factor crucial al elegir una empresa en la que trabajar y el 76% busca empresas que tengan un impacto positivo en la sociedad.
El comportamiento de los/as candidatos/as también ha cambiado. En lugar de leer la página web o hacer preguntas en la entrevista, ahora investigan proactivamente a las empresas a través de redes sociales como LinkedIn o Glassdoor. Buscan autenticidad, transparencia y un claro alineamiento con sus propios valores. Esta investigación proactiva se ha convertido en una parte esencial del proceso de búsqueda de empleo.
Mirando hacia el futuro, es evidente que el employer branding continuará evolucionando en un entorno digital en constante cambio. Las empresas que deseen mantenerse competitivas deberán innovar y adaptar sus estrategias, aprovechando el poder de las redes sociales para construir una marca empleadora más atractiva. La integración de estas plataformas no solo transformará la forma en que se conectan con el talento, sino que también reforzará la lealtad y el compromiso dentro de sus equipos actuales.
