REDACCIÓN Domingo 5 de febrero de 2012
Isabel Friedland, gerente de relaciones públicas de la agencia norteamericana Bandy Carroll Hellige ha publicado en PR Daily una serie de puntos que una agencia de RRPP debe dejar siempre claro a su cliente para que no haya malos entendidos.
1. No, no conocemos a todos los periodistas de todas partes a través del universo.
2. Un buen relacionistes públicas no tiene que estar en el país para ser eficaz. ¿Ha oído hablar de esta cosa llamada correo electrónico?
3. Hay pocas cosas que un comunicado de prensa puede garantizar…
4. Un profesional de relaciones públicas de calidad puede pensar sobre las maneras para lograr sus objetivos sin tener uno.
5. Deje de insistir que llamemos a los medios de comunicación. La mayoría de ellos odia esta petición. El contacto con ellos es exclusivamente por correo electrónico.
6. Las RRPP no son publicidad gratuita. Las Relaciones Públicas no son algo barato y punto.
7. No nos haga mover una idea y luego decir que no está disponibles para una entrevista. Si desea prensa, debe estar preparado para asumirla en cualquier momento.
8. Lo más importante para usted puede ser totalmente irrelevante para un periodista. Recuerde que lo importante lo determinan ellos no usted y esto es lo que al final cuenta.
9. No podemos controlar el producto final. No es ético que preguntemos o pidamos una copia de la historia de antemano o le dictemos al periodista lo que puede y no puede decir. Hacerlo es contraproducente para la confianza.
10. Los medios sociales son más que Facebook y Twitter.
11. Si usted insiste en tramitar todos sus tweets y mensajes por su departamento legal, no espere resultados de su estrategia de medios sociales.
12. Si un periodista dice que no está interesada en la historia, es exactamente lo que quiere decir. Llamar de nuevo le molestará más y le garantizo que la próxima vez, le ignorarán.
13. No mida los resultados de relaciones públicas por las tasas de equivalencia de anuncios. ¿Quiere saber que contaba con US $500.000 equivalente en prensa negativa o prefiere saber que el 80% del espacio que recibió fue positivo en el tono y la precisión de sus mensajes?
14. No, no estamos escribiendo nada más “… tiene el placer de anunciar…”.
15. Lo mismo ocurre con “¡Estamos tan emocionados / emocionado / feliz”, en la cita del director general. Imagine que lo está explicando a un amigo en una rueda de tragos y luego le da esta cita.
16. No hay necesidad de crear un eslogan y repetirlo tanto hasta resultar anodinos para quien nos escucha.
17. PR es un proceso. ¿Usted sabe cuáles son los grandes éxitos de reportaje durante una noche del programa “Today”? Criminales, travesuras de las celebridades, víctimas de ataques de tiburones. ¿Quiere ser uno de ellos?
18. No se puede “hacer” algo viral. Es por eso que se llama “viral”, no es auto gestionable.
19. Un profesional de relaciones públicas ético no es un manipulador. No nos pregunten si podemos mentir, hacer girar la verdad, evadir a la prensa u ocultar su ropa sucia.
20. Lo amamos. Usted es nuestro cliente favorito. Usted es el único por el que trabajo todo el día.
