El desarrollo y profundización de la actividad realizada a través de su social media marketing han permitido que X-Madrid, el espacio comercial y de ocio propiedad de MERLIN Properties, haya sido galardonado con el premio a la mejor estrategia digital.
Por Redacción, 14 de diciembre de 2024
El premio, otorgado por la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC), en el XX Congreso Español de Centros y Parques Comerciales reunió a un gran número de profesionales del sector de los centros comerciales para reconocer los proyectos y soluciones más innovadoras y de calidad en nuestro país.
De entre los 13 premios otorgados, X-Madrid destacó por recibir el galardón a la Mejor Acción de Innovación/Estrategia Digital. En este sentido, han sido muchas las acciones llevadas a cabo destacando la persistente actividad del social media marketing, las que han llevado a este centro comercial y de ocio a lograr este reconocimiento.
El uso de plataformas de redes sociales para la promoción de productos, servicios y contenido ha sido una de las herramientas que ha permitido a X-Madrid establecer conexiones directas con su audiencia. Una estrategia exitosamente ejecutada que los llevó, el pasado noviembre de 2023, a alcanzar los más de 100.000 seguidores en su cuenta de Instagram, convirtiéndose así en el primer centro comercial de España en alcanzar este número de usuarios en menos de cuatro años.
La segmentación y la creación de contenido dinámico, una de las claves
Además, los canales propios en redes sociales están repletos de dinámicas actividades que invitan a los usuarios a estar al tanto de cualquier novedad que se comparte, junto a un contenido muy diferencial, que permite que cada uno de los operadores presente su oferta de una manera muy especial. Esto invita a que los seguidores se interesen por conocer genuinamente qué es lo que el espacio puede ofrecerles cada semana.
Asimismo, gracias al uso de las redes sociales X-Madrid conoce bien a su público objetivo y segmenta de manera personalizada a su audiencia, con el foco en llegar a los perfiles adecuados. Tener en cuenta los días y horas de publicación ha sido un detalle más en el que el centro ha puesto el ojo, así como en optimizar contenidos y campañas.
“Estar al tanto de los intereses de nuestro público objetivo, la búsqueda diaria de nuevas tendencias o nuestro especial interés por acercarnos a nuestra audiencia son solo algunos de los objetivos que nos fijamos en nuestro día a día para que nuestras redes sociales funcionen lo mejor posible” afirma Jorge Amérigo, Gerente de X-Madrid.
En definitiva, el hecho de que las redes sociales pasen a ser una de las herramientas principales de comunicación del espacio han permitido que X-Madrid ponga toda su atención en todo lo que tiene que ver con las mismas, llevándoles a recibir este premio de reconocimiento por toda la labor realizada en el que es ya, uno de los perfiles de espacios comerciales más atractivos del país.
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